Los hoteles no están preparados para absorber un 50% de reservas por internet, según Amadeus
“A nivel mundial, la previsión es que en 2010 el 50% de las reservas hoteleras se realice a través de internet. Actualmente los portales de los hoteles no están preparados para absorber ese volumen”, aseguró ayer el director de la División Hotelera para España de Amadeus, Philippe Vignau, durante la presentación del informe ‘El futuro del sector hotelero’.
El objetivo de Amadeus con este estudio, más que aportar cifras, datos o tendencias novedosas, ha sido más bien el de dar a conocer a los hoteleros los productos de su división HBG (Hospitality Business Group), creada en 2005, pero que no acaba de cubrir las expectativas. El estudio en sí está estructurado en base a cifras ya conocidas y conclusiones sobre los comportamientos del mercado ya difundidos por otros informes anteriores y que no aportan nada nuevo.
Vignau señaló que para que los hoteles se pudieran adaptar a las nuevas tendencias deberán dotarse de motores de reservas más potentes que puedan absorber los importantes flujos a través de internet, y aprovechó para desgranar los diferentes productos que Amadeus ofrece a los hoteleros, tales como servicios de GDS e IDS para gestionar las reservas, y también sistemas de gestión (PMS) y de Yield Managemnet.
La conclusión del informe es que “los mercados están cambiando, los clientes están cambiando, las tecnologías están cambiando”.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)