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| TT.OO. y AA.VV. - Nacional |
| Lufthansa ha lanzado unas tarifas al 50% de descuento sin dar acceso a las agencias |
| Los pasados días 19 y 20 Lufthansa ofertó en su web vuelos con unas tarifas al 50% de descuento para volar desde el 26 de mayo al 15 de agosto. Estas tarifas no han estado disponibles en los GDS, lo que ha imposibilitado que las pudieran aprovechar las agencias por el conducto habitual, lo que ha generado la protesta de este sector. |
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El hecho de que Lufthansa no tenga acuerdo con Amadeus bajo la modalidad ‘full content’ como lo tienen otras compañías (Iberia, Air Europa o Spanair, entre otras) dificulta que las agencias puedan reservar las tarifas que la compañía tiene en su web, al contrario que las que sí tienen ese tipo de acuerdo, mediante el cual todas las tarifas que las aerolíneas tienen en Internet también están disponibles en el GDS.
Ante esta iniciativa en España de la compañía alemana, ACAV remitió ayer una carta al director de Lufthansa en nuestro país, Stephan Semsch, en la que le transmite “nuestras más enérgicas quejas por la promoción lanzada por Lufthansa, “Para viajar desde el 26 de Mayo al 15 de agosto de 2008, ahorra hasta un 50% de descuento en lufthansa.com” .
ACAV indica al ejecutivo de la compañía que “sin lugar a dudas, su compañía goza de plena libertad para lanzar las promociones que consideren oportunas o le convengan. No obstante, este tipo de promociones perjudican gravemente a las agencias de viajes, las cuales no pueden acceder a dichas ofertas y ofrecer a sus clientes las tarifas más competitivas”. Y añade: “Con este tipo de promociones el mensaje que en definitiva Lufthansa traslada al consumidor es que no se dirija a una agencia de viajes, sino a su propia página web, donde obtendrá las ofertas más baratas”.
ACAV concluye: “Reiterando lo expuesto anteriormente, si bien ustedes gozan de plena libertad para efectuar dicha clase de ofertas, también deben saber y ser conscientes que con este tipo de iniciativas dañan a quienes, a día de hoy, son su canal de distribución prioritario, que son las Agencias de Viajes, las cuales, obviamente, deberán tener en cuenta este tipo de prácticas en la selección y comercialización de los productos de Lufthansa”.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com) |
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Juan Rodríguez Gamero
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| 2009, el año del "back to basis" en turismo |
| Ya estamos en 2009 y parece que la crisis ( o el miedo a la misma) nos atenaza a todos, el mundo turístico no es ajeno a esta situación y todo el sector se prepara más que nunca para afrontar un año difícil. ¿Qué podemos hacer entonces para vender más (o mejor)?... |
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