Sercom suspende pagos “por presiones de la Administración”

El grupo de gestión de agencias de viajes Sercom solicitó en el día de ayer el concurso voluntario de acreedores en el Juzgado de lo Mercantil de Navarra, como avanzó HOSTELTUR ayer. Según informa la plataforma turística, ha tomado esta medida “con el único y exclusivo fin de continuar con la actividad empresarial" en el ámbito turístico. Los motivos los achaca a presiones de la Administración y a la recesión económica.

Este diario se ha puesto en contacto con la compañía para conocer detalles sobre el supuesto “acoso” practicado por parte de la Administración, pero los portavoces de Sercom han preferido no hacer comentarios al respecto y ceñirse al comunicado oficial.

No obstante, fuentes del grupo aseguran que su objetivo es salvar la actividad de su área turística, lo que implica el sacrificio del resto de actividades, entre las que se encuentran las divisiones de nuevas tecnologías, marketing, consultoría, formación, comunicación, sector inmobiliario y análisis de inversiones.

La red de agencias, al margen

Sercom ha hecho especial hincapié en que su red de 500 agencias de viajes -las cuales facturaron el año pasado 248 millones de euros- queda totalmente al margen, ya que son empresas asociadas independientes. Todas sus agencias van a seguir teniendo los mismos servicios que hasta ahora, aseguran. “La solicitud voluntaria de concurso busca adelantarse a posibles acontecimientos, evitar problemas legales y reducir riesgos innecesarios que permitan a Sercom hacer frente con total seguridad a esta situación”, aclaran en su comunicado.

La compañía se ha acogido a los beneficios que establece la Ley Concursal y que permite preservar junto con los Administradores Concursales la plena y total continuidad de la actividad mercantil en sus empresas, así como establecer un plan de viabilidad “por un lado para el cumplimiento de las obligaciones adquiridas para con sus clientes, trabajadores y acreedores y por otro para asegurar la continuidad de la empresa”. “Todo ello mediante un convenio que será acordado en su momento con los acreedores”, sostiene el grupo.

Plan de negocio

A pesar de esta situación, la compañía asegura que cuenta con “un plan de negocio a futuro para adaptarse a la "nueva realidad" y continuar expandiendo su actividad”.
Sercom nació en 1994 como grupo de gestión de agencias de viajes, si bien posteriormente ha ido añadiendo otras actividades y servicios, incluyendo la fórmula de franquicias, pese a las críticas que había dedicado anteriormente a esta modalidad de negocio.

El concurso voluntario de acreedores -lo que antes se conocía como suspensión de pagos-, se produce tras la ampliación acometida en octubre de 2006, cuando creó la llamada Plataforma Sercom, donde integró todas las áreas de negocio.

José Manuel de la Rosa/Sección Agencias (agencias@hosteltur.com)

Comentarios

Maite, el 13-06-2008 a las 11:13h.

No me dan ninguna pena. El "jefe" y toda su camarilla gastando dinero a manos llenas, sin pagar la seguridad social de los trabajadores... ¿presiones de la administración? por Dios! si llevan meses sin pagar la seguridad social ni a Hacienda, quedándose con la pasta para sus caprichos y su mega casa de Gorraiz...

Los únicos que me dan pena son los trabajadores, que para cuando cobren de Fogasa pasará una buena temporadita... en esa empresa hay más jefes que currantes, y así les va. Solo espero que la administración concursal considere el "apaño" que han presentado a todo correr fraudulento y se depuren las responsabilidades civiles y penales. Así se les quitan las ganas de ir haciendo pufos

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Viatges Meryrox, el 05-06-2008 a las 11:24h.

Yo espero cobrar el rappel y lo que me deben del error que tuvieron con mi agencia y que me deben una cantidad para mí importante, espero que también les llegue este mensaje
MARIA JOSE LOPEZ

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Jose Ramon Rubira, el 04-06-2008 a las 17:36h.

Yo como ex-agencia del grupo sercom, no me alegro del mal que les viene encima, sobretodo por que ahora se bien que va a ser mas dificil el cobrar el Rappel del 2007, que aun estoy pendiente de cobrar, osea que espero que les llegue este mensaje por si se acuerdan y me los quieren pagar.

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Juan Ruiz, el 04-06-2008 a las 00:22h.

Al final el tiempo pone a cada uno en su sitio, pues no era normal la trayectoria de este grupo con un despliege de medios que no se correspondia con su tamaño. Mi consejo es que las agencias deben salir corriendo si no quieren perder sus clientes y se vayan a otro grupo (ojo con los cantos de sirena) a ser posible de los ya consolidados.

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Javier Vega, el 03-06-2008 a las 14:15h.

Creo que merecería la pena que hubiera dos clarificaciones, aunque solo fuera por "higiene informativa". Por un lado que se explicarara eso de "por presiones de la administración" ¿hablamos de deudas?
con la seguridad social ? con hacienda ?? de qué exactamente.
Y luego la otra que parece de "cajón" que empresa y bajo que denominacion es la que ha solicitado el concurso de acreedores y ésa empresa qué relacion tiene con las franquiciadas???
Creo que por lo menos debería de haber claridad
Un saludo

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Gartxot Ayo, el 03-06-2008 a las 18:10h.

SI hay un media el cual deja expresarse ese es HOSTELTUR, y si hay alguien que no acepta criticas porque se creen el ombligo del mundo esos son SERCOM, pero no se dan cuenta que en vez del ombligo del mundo son el ojete del mundo.

Me lo estoy pasando pipa con este tema porque el tiempo me ha dado la razon , desde el dia que me censuraron y vetaron en sercom, Y ahora se quejan ellos de lo mismo sobre hosteltur??? JAJAJAJA , Tokero y compañia, cada uno recoje lo que siembra, asi que seguir sembrando

JAJAJAJJA

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Sercom Asistencia, el 03-06-2008 a las 17:22h.

Estimada Esther,

Desde Sercom simplemente se ha dicho que Diario de Navarra y Diario de Noticias han absorvido la noticia como tal y que ha habido ciertos medios que le han intentado dado la vuelta. No se por qué se han sentido aludidos ya que en ningún momento se ha mencionado a su medio...

Desde Sercom Asistencia y en nombre de nuestro Director de Comunicación les queremos dar las gracias por habernos dejado también hablar a nuestras agencias asociadas a través de su foro. Eso sí es libertad de expresión y ustedes la han hecho efectiva hoy.

Gracias y perdón si se han sentido ofendidos.

Un saludo

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Sercom Asistencia, el 03-06-2008 a las 17:13h.

Estimada Esther,

Desde Sercom simplemente se ha dicho que Diario de Navarra y Diario de Noticias han absorvido la noticia como tal y que ha habido ciertos medios que le han intentado dado la vuelta. No se por qué se han sentido aludidos ya que en ningún momento se ha mencionado a su medio...

Desde Sercom Asistencia y en nombre de nuestro Director de Comunicación les queremos dar las gracias por habernos dejado también hablar a nuestras agencias asociadas a través de su foro. Eso sí es libertad de expresión y ustedes la han hecho efectiva hoy.

Gracias y perdón si se han sentido ofendidos.

Un saludo

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Jose Manuel Perez, el 03-06-2008 a las 16:44h.

¿Ni siquiera una situación como la actual ha servido para que el Director de Comunicación aprenda que no se puede seguir mintiendo y omitiendo información, creyéndose que pueden seguir como si fueran los mejores?

No se puede seguir manteniendo esto con la habitual técnica del Comunicado Interno a las agencias, y del "si preguntan, les respondéis esto hasta la reunión general y luego con cualquier milonga los tenemos contentos". No señor. Eso ya no vale.

Señor Director de Comunicación, póngase a trabajar y a responder a los asociados o vaya dándolos por perdidos.

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Redacción Hosteltur, el 03-06-2008 a las 16:17h.

Señores de Sercom,
Menuda desfachatez la suya. Incluso en estas circunstancias tan penosas para ustedes, demuestran su soberbia. Laméntense de la libertad de prensa y de que la verdad no sea la de ustedes para el resto del mundo, están dando la razón a quienes les acusan de prepotencia.
Por lo demás, hay que ser muy "echao palante" para utilizar toda la mañana nuestra Área de Opinión para comunicarse con sus clientes -algo a lo que no nos hemos opuesto por colaborar con las empresas afectadas-, y a renglón seguido verter insinuaciones como esta contra nuestro trabajo.
Señores de Sercom, aquí los únicos que están en entredicho son ustedes.
Un saludo,
Esther Mascaró, redactora jefe.

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Sercom Asistencia, el 03-06-2008 a las 14:03h.

La comunicación oficial fue enviada ayer a la Agencia EFE, Europa Press y a todos los medios de comunicación por igual.

Luego cada uno ha contado lo que le ha interesado para buscar otros fines no informativos. Los que han contado la realidad por ejempo han sido el Diario de Navarra o el Diario de Noticias, etre otros.

Un saludo

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Perjudicados Aquí Hay Tomate, el 03-06-2008 a las 13:56h.

Debido al ocultismo, a la no comunicación oficial y a las contradicciones publicadas, nace el primer blog cuyo objetivo es concentrar todos los comentarios que al respecto se hagan.

Clica y deja tus comentarios

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José Manuel Pérez, el 03-06-2008 a las 13:26h.

Sercom pasó en muy poco tiempo de una empresa familiar y con los pies en el suelo a una selva de directivos con muchísima fantasía y "creatividad" que crearon un vacío entre la realidad (trabajadores) y el señor Vidal, y cuyas ideas a la larga han terminado por consumir la economía de la empresa. Lo peor fué desvincularse poco a poco de la relación con las agencias (su verdadero motor) porque ahora que más las necesitan seguramente no reciban dicho apoyo de las mismas. Una pena por todos los trabajadores con hipotecas y familias que se quedarán en la calle porque son los que menos culpa han tenido, dándolo todo en cada momento, a ellos les deseo lo mejor.

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Sercom Asistencia, el 03-06-2008 a las 13:35h.

Los trabajadores que componen la palntilla de Sercom va a poner todos sus esfuerzos y todo nsu corazón en Sercom porque creemos ciegamente en la empresa y contamos con el potencial suficiente.

Un saludo

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José Manuel Pérez, el 03-06-2008 a las 13:22h.

Sercom pasó en muy poco tiempo de una empresa familiar y con los pies en el suelo a una selva de directivos con muchísima fantasía y "creatividad" que crearon un vacío entre la realidad (trabajadores) y el señor Vidal, y cuyas ideas a la larga han terminado por consumir la economía de la empresa. Lo peor fué desvincularse poco a poco de la relación con las agencias (su verdadero motor) porque ahora que más las necesitan seguramente no reciban dicho apoyo de las mismas. Una pena por todos los trabajadores con hipotecas y familias que se quedarán en la calle porque son los que menos culpa han tenido, dándolo todo en cada momento, a ellos les deseo lo mejor.

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Sercom Asistencia, el 03-06-2008 a las 12:13h.

Este proceso sólo afecta a parte de las empresas de Sercom y en ningún momento afecta a las agencia de viajes. Toda la red de agencias de viajes queda totalmente al margen y van a seguir disponiendo de los mismos servicios que disfrutan hasta ahora. Este concurso tampoco afecta a nada que tenga que ver con nuestra relación con mayoristas, touroperadores y sector turístico en general.

Tambien informaba que la reunión nacional 2008 de Sercom que se tenía estipulado realizar para final de este año se va a adelantar a finales de este mes de junio donde Javier Vidal personalmente irá para poder charlar y donde se le podrá preguntar todo cuanto se necesite. En breve, desde Sercom Asistencia se comunicará a las agencias la fecha, lugar y hora de la misma.

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Gartxot Ayo, el 03-06-2008 a las 11:49h.

Yo lo primero que hice cuando vi la noticia fue llevarme una alegria tremenda, yo me considero engañado por ellos cuando les tuve que pagar nada mas y nada menos que 20000€ por abrir mi agencia y para que ?? Pues para nada, puesto que desde el primer momento vi que ellos estan a su negocio y de las agencias pasan como de la mier....

Con respecto a lo que dicen d elas agencias que no las van a vender, LOGICO, como van a vender las agencias si los titulos licencias no son suyos,

Lo que estaba claro y sabiamos mucha gente que hemos vivido los pormenores y el crecimiento de este grupo que eso por algun sitio tenia que hacer aguas, y vaya por donde asi ha sido.

Suerte y haber que es lo proximo con lo que nos sorprenden esos super emprendedores e inventores del nuevo sector turistico del siglo XXI.

Deseo de corazon a sus agencias la mejor eleccion con vistas a su futuro cercano y que salven su imagen cuanto antes.

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Gustavo Bustamante, el 03-06-2008 a las 11:01h.

Siento ser tan humano, pero reconozco que no somos pocos los que si bien no nos alegramos de esta situación por los muchos trabajadores implicados, sí que nos parece un buen reajuste del mercado y necesario en estos tiempos. Esa expansión invasiva en otros segmentos, esa forma de actuar como si se fueran a comer el mundo, esa altanería de sus ejecutivos hace que a muchos (al menos yo y algún otro más con el que he hablado esta mañana tanto del sector agencias como del inmobiliario y la comunicación) ahora nos vengan a la cabeza algunas frases que ahora no sería justo reproducir para no hacer leña. Ojalá salgan adelante, pero ojalá también que esto les sirva para bajarles los humos a más de uno y que otros también contemplen con un poco más de humildad aquello de "zapatero a tus zapatos".
Gustavo

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Elisabeth Gorricho, el 18-06-2008 a las 10:54h.

Mi querido Ricardo....¡ no sabia que ya no estabas en SErcom, pero me alegro mucho por ti que no te encuentres en el marron que tienen ahora nuestros pobres ex compañeros. Con este mail solo quiero apoyarte en tu defensa de los trabajadores de Sercom, Casi nadie sabe lo duramente que se trabajaba en la central, al menos el personal de la planta baja de la antigua sede... Al final la ineptitud y prepotencia de las corbatas y tacones de arriba han metido en el mismo saco a todos..... Es una pena.
Señores en Sercom hay grandisimos trabajadores que si no hacian mas es porque no se les permitia hacerlo, no se imaginan la impotencia que se sentia cuando de arriba llegaba una orden de que " esto no es asunto tuyo asi que olvidalo"

Seamos justos y no hagamos lo mismo que la directiva de Sercom. Demostremos que la clase y el saber estar no se gana con un traje y una tarjeta en donde diga " director de..."

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Ricardo Gil, el 14-06-2008 a las 17:05h.

"justificar tu fracaso profesional en Sercom", "es evidente que tienes un problema", "creo que te la pone morcillona el “suponer” y el opinar sobre alguien", "intentar desviar la atención", "como el Señor Ricardo Gil-, que les den, pomada"

Copio y pego esas frases porque remarcan claramente tu postura hacia mi persona y hacia mi opinión. Mi comentario fue para defender a mis excompañeros, y muchos de ellos amigos míos, que están pasando por una dificil situación. Puede que en tu comentario no te refieras directamente a ellos como "perritos falderos" y hables de otras personas. Pero dentro de ese calificativo como comprenderás entran todas aquellas personas que "siguen" a Javier Vidal incluyendo los trabajadores que todavía no se han marchado, y que no tienen ninguna culpa de nada. A mí ni me ofende ni me molesta que critiques a Sercom, ni siquiera pretendo desviar la atención de nadie ¿para qué? ¿gano algo con eso? Simplemente he tratado de defender a los trabajadores, así que si tu comentario no era para criticarles a ellos te pido disculpas. Como ves, prefiero pedir perdón antes que ponerme a tu altura.

Prefiero no entrar a valorar tampoco tus comentarios hacia mí, porque eso si que desviaría la atención del tema y es precisamente lo que no quieres que haga. Además seguir con está discusión en el tono que empleas y con los argumentos que esgrimes (aunque no he podido leer ninguno) no aporta nada en absoluto.

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Juan Luis López De Alda, el 14-06-2008 a las 17:04h.

"justificar tu fracaso profesional en Sercom", "es evidente que tienes un problema", "creo que te la pone morcillona el “suponer” y el opinar sobre alguien", "intentar desviar la atención", "como el Señor Ricardo Gil-, que les den, pomada"

Copio y pego esas frases porque remarcan claramente tu postura hacia mi persona y hacia mi opinión. Mi comentario fue para defender a mis excompañeros, y muchos de ellos amigos míos, que están pasando por una dificil situación. Puede que en tu comentario no te refieras directamente a ellos como "perritos falderos" y hables de otras personas. Pero dentro de ese calificativo como comprenderás entran todas aquellas personas que "siguen" a Javier Vidal incluyendo los trabajadores que todavía no se han marchado, y que no tienen ninguna culpa de nada. A mí ni me ofende ni me molesta que critiques a Sercom, ni siquiera pretendo desviar la atención de nadie ¿para qué? ¿gano algo con eso? Simplemente he tratado de defender a los trabajadores, así que si tu comentario no era para criticarles a ellos te pido disculpas. Como ves, prefiero pedir perdón antes que ponerme a tu altura.

Prefiero no entrar a valorar tampoco tus comentarios hacia mí, porque eso si que desviaría la atención del tema y es precisamente lo que no quieres que haga. Además seguir con está discusión en el tono que empleas y con los argumentos que esgrimes (aunque no he podido leer ninguno) no aporta nada en absoluto.

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Juan Luis López De Alda, el 13-06-2008 a las 09:43h.

Estimado Ricardo Gil, te respondo sinceramente :
Yo no he calificado a “los trabajadores de la central” como perritos falderos. Eso lo has dicho tú. En ningún caso he hablado de los trabajadores de la central (esos términos son tuyos) sino de las aptitudes de un Señor, el señor Vidal. He opinado de su política de empresa, de sus deseos, de su aptitud frente a….
Si quieres justificar tu fracaso profesional en Sercom abanderando los esfuerzos de un colectivo me parece muy bien, pero al menos se honesto y no digas que “yo he dicho”. No te conozco de nada, y leyendo tu comentario, la verdad es que no tengo ningún interés en hacerlo. Me parece una falacia decir que no soy respetuoso con un grupo de personas, los trabajadores de Sercom. Nunca he querido tener el deber moral de opinar sobre alguien que no conozco, pero veo que no es tu caso.
Me ratifico en mis opiniones del Señor Vidal, y te puedo decir que tengo muchas y justificadas razones para hacerlo. En ningún caso creo que mi comentario debería ser ofensivo para nadie, excepto quizás para él, y si tu te sientes aludido o quieres salir en defensa de un colectivo simplemente diciendo: “ese ha dicho”, míratelo, porque es evidente que tienes un problema.
No gozo con el sufrimiento de alguien que no conozo, ni tan siquiera de las personas que se lo merecen –a mi entender- y las conozco, pero a ti si que creo que te la pone morcillona el “suponer” y el opinar sobre alguien afectado por la situación y lo expresa y ni tan siquiera conoces las razones por las que OPINA.
O también, quieres acercarte a las aptitudes de Vidal y limitar mi opinión diciendo que es una estupidez, que es ofensivo o irrespetuoso? Acaso crees que tienes el “derecho respetable”para decir lo que tengo que opinar?
Responde con argumentos, por favor. No seas tan simple como para intentar desviar la atención con palabras como sufrimiento, inocentes, respeto, frustración, gozo,….e ignorar la verdadera esencia de la opinión que habla y se personaliza en la “malicia” e inaptitud de un Señor. El Señor VIDAL.

Suerte a los asociados.
…a los perritos fieles de Vidal, que se den por aludidos -como el Señor Ricardo Gil-, que les den, pomada.

Juan Luis López de Alda
Agencia INDEPENDIENTE asociada a otro grupo/Ex-asociada grupo Sercom

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Ricardo Gil, el 11-06-2008 a las 09:04h.

Estimado Juan Luis López de Alda me gustaría preguntarte sinceramente con qué criterio calificas a los trabajadores de la central "como perritos falderos" y aquellos a los que despidieron como "personal profesionalmente válido". Que sepas que yo he trabajado en Sercom durante más de 2 años y que me fuí por voluntad propia y salvo en contados casos (recuerdo a Elisabeth y Marta) no se despidió a "personal profesionalmente válido" es más considero a la mayoría de despedidos como causantes de la situación actual, y a la mayoría de los actuales trabajadores como verdaderos profesionales que están dándolo todo por salvar la situación, muchos de ellos anteponiendo la empresa a sus situaciones como individuos.
Me parece una falta de respeto absoluta por tu parte mandar a que les den pomada a los perritos falderos del Señor Vidal puesto que bastante estarán sufriendo cada día al acudir a su puesto de trabajo como para encima desearles cosas peores.
Seguro que tras escribir ese comentario habrás apagado el ordenador satisfecho de haber dicho lo que realmente pensabas, gozando con el sufrimiento ajeno de personas trabajadoras como tú que están pasándolo mal porque han dado y lo dan todo por su empresa y su trabajo mientras navegan sobre aguas turbias. Así pues sólo me queda desearte que disfrutes de tu frustración personal descargando estupideces contra personas inocentes.

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Anonimo, el 09-06-2008 a las 13:16h.

¡OJO! con las suspensión de pagos.
Cuando una empresa hace una suspensión de pagos, realmente el que la presenta es el administrador y el es el responsable único, lo primero el Juez dictaminará si es correcta la suspensión o no, en caso de que no, el administrador tendrá que pagar todos los daños con su dinero, bienes, etc...; si le sale favorable, tendrá que pagar de igual forma aunque comparta esos pagos con otras entidades.
En la vida si a uno le pasa esta desgracia, es porque no ha gestionado bien su o sus negocios, y la ley dice que existen 2 formas de realizar esto. 1º Bajando la persiana con lo que el administrador será insolvente toda su vida y estará siempre escondido. 2º Haciendo un concurso por el que tendrá que pagar pero al final no tendrá que esconderse.
El 2º camino escogido es para el bien propio del administrador pero el daño está hecho a todas las empresas de las que depende, bien esten en el concurso o no.
Yo he pasado por esto y se tarda muchos años en salir por parte del administrador bien parado, y todo ello pagando a todos los que se les debe. Y los que dependemos de este administrador estamos condenados a buscarnos la vida o incluso a ir a juicios para poder conseguir lo que se nos debe.

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Juan Luis López De Alda, el 05-06-2008 a las 12:10h.

El tiempo pone a cada uno en su lugar, y creo que por fin le ha tocado la hora al egocéntrico y siempre tirano Sr.Vidal.
El que conozca la historia del grupo Sercom sabrá que el Sr.Vidal nunca ha permitido voces discrepantes dentro del mismo, que limito el foro a su antojo, que hecho al personal profesionalmente válido y se quedo con los perritos falderos, que monopolizo las reuniones de grupo y las convirtió en una exaltación de “su” “su” y siempre “su proyecto”, pero claro, no el de todos.
Discrepo de la opinión de la Sra.Gorricho, ya que considero que el Sr. Vidal estuvo muy bien asesorado y es su propio egocentrismo el que le ha llevado, en una de sus áreas de negocio, a esta situación. Creo que le seguirán las demás,…ahí el tiempo.
Nosotros, como agencia independiente, pagamos su engaño, negligencia, falacia y mala fe en un tiempo prudencial, gracias a un esfuerzo extra, pero muchos compañeros asociados se quedaron en el camino. Fue un precio muy alto a pagar por la ineptitud de este Señor (la educación me hace llamarle Sr., auque no se lo merezca).
Sr. Vidal, en varias ocasiones le he dicho que en vez de un director de un grupo de gestión me ha parecido un tertuliano de crónicas marcianas y este programa toca a su fin.

Suerte a los asociados.
…a los perritos fieles de Vidal, que les den, pomada.

Juan Luis López de Alda
Agencia INDEPENDIENTE asociada a otro grupo/Ex-asociada grupo sercom

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Elisabeth Gorricho, el 03-06-2008 a las 13:26h.

Estimados Asociados..... Os suena este comienzo de mail ? Soy Elisabeth Gorricho y la mayor parte de las agencias de Sercom me conoceis porque hasta mi inexplicable despido hace 1 año, era la responsable de vuestras agencias. Desde ayer a primera hora mi telefono arde con llamadas desde mayoristas y agencias comentandome lo que ha pasado y desde aqui solo puedo intentar trasmitiros un poco de calma. Hace 1 año, os dije que el tiempo pone a todo el mundo en su sitio y asi ha sido.El proyecto de Javier Vidal era estupendo pero cometio el fallo de rodearse de las personas equivocadas que no han sabido gestionarlo porque no estaban capacitadas para poder hacerlo.Sercom tiene el cancer en casa y esto ha sido la causa del desastre. Lamento profundamente esta situacion por el personal de la central ( salvo algun inutil hay gente muy valida) y por todas vosotras " mis pobres agencias" sabeis que os defendi durante todo el tiempo que me dejaron y ahora solo puedo deciros que actueis con calma pero que seas inteligentes, sercom esta herido de muerte, quizas no legalmente, pero si en la calle... pensar en vuestros negocios porque os aseguro que la directiva de sercom piensa en el suyo y aprovechar lo que otros grupos os van a ofrecer y salir pitando.... Se que desde Sercom me van a acusar de resentida y de vengativa pero nada mas lejos de ello, yo fui la primera engañada y me hicieron mucho daño, pero ya pase pagina... Ya me conoceis, no se callarme... Mucha suerte.

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G. Ayo, el 03-06-2008 a las 12:37h.

Que sorpresa que Sercom vuelve a ser noticia, pero esta vez es noticia de la buena y sin pagar a tipicas revistas y medios donde acostumbran a salir comentando sus proezas y su crecimiento.

Noto que el señor Toquero, se queja de censura de sus comentarios, Alejandro te acuerdas cuando se me censuro a mi y se me veto del grupo, bloqueandome las claves para poder entrar en la intranet??? y encima sin previo aviso??? Vaya por donde de aquello no se comento nada ni ha sido noticia.

Parace que le duele un poco a los defensores del grupo que hayan sido noticia en un campo en el que no les gustaria haberlo sido,

Pero que esten todas las agencias tranquilas puesto que con ellas no pueden hacer nada puesto que son independientes y cada una con su titulo licencia,

Pero que hara Sercom si se le van sus agencias?? de que va a intentar sobrevivir?? Y se pueden considerar afortunados puesto que muchas agencias han aguantado bastante tiempo con ellos.

LEs deseo la mejor de las decisiones a sus agencias de viajes que son las que realmente estan en un dilema.

Saludos cordiales.

PD: Si alguien quiere responder a mi comentario, no voy a poder responder puesto que voy a estar ausente el dia de hoy, le reugo por favor me lo envie al mail que viene en la cabecera de mi comentario

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G. Ayo, el 03-06-2008 a las 12:13h.

Que sorpresa que Sercom vuelve a ser noticia, pero esta vez es noticia de la buena y sin pagar a tipicas revistas y medios donde acostumbran a salir comentando sus proezas y su crecimiento.

Noto que el señor Toquero, se queja de censura de sus comentarios, Alejandro te acuerdas cuando se me censuro a mi y se me veto del grupo, bloqueandome las claves para poder entrar en la intranet??? y encima sin previo aviso??? Vaya por donde de aquello no se comento nada ni ha sido noticia.

Parace que le duele un poco a los defensores del grupo que hayan sido noticia en un campo en el que no les gustaria haberlo sido,

Pero que esten todas las agencias tranquilas puesto que con ellas no pueden hacer nada puesto que son independientes y cada una con su titulo licencia,

Pero que hara Sercom si se le van sus agencias?? de que va a intentar sobrevivir?? Y se pueden considerar afortunados puesto que muchas agencias han aguantado bastante tiempo con ellos.

LEs deseo la mejor de las decisiones a sus agencias de viajes que son las que realmente estan en un dilema.

Saludos cordiales.

PD: Si alguien quiere responder a mi comentario, no voy a poder responder puesto que voy a estar ausente el dia de hoy, le reugo por favor me lo envie al mail que viene en la cabecera de mi comentario

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Catalina, el 03-06-2008 a las 11:30h.

SI se venia venir... no hay nada mejor que los dichos populares para describir esta situación, "quien mucho abarca poco aprieta". Somos del grupo sercom y la verdad en casi dos años que llevamos con ellos hemos utilizado sus servicios en contadas ocasiones... creo que esto va a perjudicar y mucho al grupo y si no hacen algo para que las agencias estemos satisfechas van a perder muchas de ellas, yo lo tengo muy claro... no más grupos de gestión! al final la gente no viene a tus oficinas por el nombre que llevas si no por el trato que reciben y con los turoperadores ya negocias y hablas por ti mismo cada dia. Suerte!!!

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Catalina, el 03-06-2008 a las 11:28h.

SI se venia venir... no hay nada mejor que los dichos populares para describir esta situación, "quien mucho abarca poco aprieta". Somos del grupo sercom y la verdad en casi dos años que llevamos con ellos hemos utilizado sus servicios en contadas ocasiones... creo que esto va a perjudicar y mucho al grupo y si no hacen algo para que las agencias estemos satisfechas van a perder muchas de ellas, yo lo tengo muy claro... no más grupos de gestión! al final la gente no viene a tus oficinas por el nombre que llevas si no por el trato que reciben y con los turoperadores ya negocias y hablas por ti mismo cada dia. Suerte!!!

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Perjudicados Aquí Hay Tomate, el 03-06-2008 a las 11:23h.

Debido al ocultismo, a la no comunicación oficial y a las contradicciones publicadas, nace el primer blog cuyo objetivo es concentrar todos los comentarios que al respecto se hagan.

Visita clicando aquí

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Redacción Hosteltur, el 03-06-2008 a las 10:50h.

Estimado Sr. Toquero,
Le suponía a usted más hábil en cuestiones tecnológicas. Su comentario de ayer está exactamente donde usted lo colgó, si va usted un poco más atrás en los comentarios y lo busca, lo hallará precisamente donde se quedó ayer, ya que los comentarios se ordenan cronológicamente.
Siento su insinuación, pero en Hosteltur no borramos comentarios que no sean ofensivos. Igual que no borramos el de usted, tampoco borramos los que vayan a colgar los agentes de viajes u otros profesionales afectados por la situación de Sercom, a no ser que sean insultantes.
Entiendo que la situación por la que está pasando le haga ser desconfiado y dude de la honestidad de los demás.
Un saludo,
Esther Mascaró, redactora jefe

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Juani, el 03-06-2008 a las 10:48h.

NOSOTROS ERAMOS SERCOM, TUVIMOS UN PROBLEMA CON UNOS DE SUS PROVEEDORES Y NO RECIBIMOS NINGUN APOYO.
SIN COSTE ALGUNO, SE NOS OFRECIO APOYO DEL GRUPO AL QUE PERTENECEMOS AHORA (QUE NO DIRE POR ETICA), SOLO OS DIRE QUE SU GABINETE JURIDICO FUNCIONA GENIAL, 8 HORAS AL DIA, TODOS LOS DIAS DEL AÑO. NOS SOLUCIONO LA PAPELETA Y ESTAMOS MUY CONTENTAS. ADEMAS NUESTRO GRUPO OFRECE MULTITUD DE SERVICIOS Y MEZCLA PERFECTAMENTE LOS SERVICIOS DE UNA ASOCIACION CON LOS DE UN GRUPO DE VENTA.
SOLO TENEIS QUE BUSCAR EN EL MERCADO ........ BESOS

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Alejandro Toquero, el 03-06-2008 a las 10:34h.

Buenos dias,

Ayer por la tarde escribí un comentario en este mismo foro y que fue publicado y hoy se ha debido de borrar. Serán cosas de la tecnología.

Decía ayer que este proceso sólo afecta a parte de las empresas de Sercom y en ningún momento afecta a las agencia de viajes. Toda la red de agencias de viajes queda totalmente al margen y van a seguir disponiendo de los mismos servicios que disfrutan hasta ahora. Este concurso tampoco afecta a nada que tenga que ver con nuestra relación con mayoristas, touroperadores y sector turístico en general

Tambien informaba que la reunión nacional 2008 de Sercom que se tenía estipulado realizar para final de este año se va a adelantar a finales de este mes de junio donde Javier Vidal personalmente irá para poder charlar y donde se le podrá preguntar todo cuanto se necesite. En breve, desde Sercom Asistencia se comunicará a las agencias la fecha, lugar y hora de la misma.

Espero que este mensaje dure un poco más que el de ayer...

Un saludo

Alejandro Toquero
Director de Comunicación de Sercom

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Jorge, el 03-06-2008 a las 10:30h.

Hacia tiempo que compañeros del grupo Sercom me habian comentando que se iban a ir del Grupor porque se estaban dedicando a cosas que no eran las de apoyar a su red y esto creo que es la gota que colma el vaso, yo lo tendria claro, si el grupo con el que estoy le pasara lo mismo, no lo dudaria y me iria a otro grupo, porque grupos hay muchos y algunos buenos. Un saludo.

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Vicente Escudero, el 03-06-2008 a las 10:15h.

Sercom hace tiempor que dejo de funcionar como grupo de gestion y empezo a hacer cosas raras. Ahora supongo que esos errores cometidos en su gestion empiezan a ser visibles, y las agencias asociadas estamos en plena campaña de duda!!!!

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Jose Ramon, el 03-06-2008 a las 10:02h.

Mi opinión al respecto, como asociado a Sercom, en http://www.agenciasercom.com/2008/06/03/sercom-presenta-suspension-de-pagos/
Ahora a los asociados nos están lloviendo las ofertas de otros grupos de gestión para que aprovechando la coyuntura nos cambiemos de grupo. ¿Que hariais vosotros?
un saludo,
Jose Ramon

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