Lanzan en fase de pruebas la autofacturación de equipajes

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Diario nº 2337 - Miércoles, 07 de Enero de 2009

Transportes - Internacional

Lanzan en fase de pruebas la autofacturación de equipajes

HOSTELTUR • 10-07-2008

Un nuevo servicio de depósito de equipaje en los mostradores de autofacturación ha sido lanzado, en fase de pruebas, por el aeropuerto de Ámsterdam Schiphol y la aerolínea KLM.

El período de prueba durará al menos seis meses y es la fase que ha seguido a los ensayos previos efectuados utilizando un prototipo. Esta prueba forma parte de un innovador programa proyectado por el aeropuerto, destinado a simplificar la facturación de equipajes de los pasajeros y reducir las colas de espera.

Los portavoces del proyecto destacan que “el depósito de equipaje en auto-servicio” es una de las iniciativas del programa en el cual KLM y el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol tienen por objetivo cumplir con las necesidades de sus clientes y, más específicamente, en cuánto a la necesidad del pasajero de gestionar de la manera más eficiente su tiempo en el aeropuerto”.

Cada vez más los pasajeros utilizan las máquinas de auto-servicio y las opciones de facturación online. Esta prueba marca una nueva etapa en el proceso de automatización de facturación –el poder depositar su equipaje. Una vez analizados los resultados y si éstos suponen un éxito, la entrega de equipaje en auto-servicio podrá ser una parte clave en el proceso de facturación en el Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol. Las experiencias de los pasajeros que hayan utilizado este servicio serán muy importantes y tomadas en cuenta para su implantación.

La base de prueba de depósito de equipaje auto-servicio está instalada en la Sala de Salidas 2 en el mostrador 12. Los pasajeros que viajen con KLM o una de las compañías aéreas asociadas, dispongan de su tarjeta de embarque y no tengan más de una pieza de equipaje podrán utilizar el sistema. Para ello, los pasajeros tendrán que colocar su equipaje en la base e introducir sus detalles personales y de vuelo que serán procesados automáticamente. Tendrán a disposición azafatas de KLM para asistirles en caso necesario.

Diana Ramón Vilarasau (transportes@hosteltur.com)

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