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| TT.OO. y AA.VV. - Nacional |
| Acusan a Pullmantur de subir desproporcionadamente sus precios |
| UNAV y la asociación de grupos de gestión Agrupa se han manifestado sobre lo que consideran “modificaciones de precio, apreciablemente desproporcionadas” por parte de Pullmantur a causa del suplemento por carburante. Estas asociaciones mencionan, en el caso contrario, a Costa Cruceros, MSC e Iberocruceros, como ejemplo de buenas prácticas. |
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UNAV y Agrupa consideran que “los consumidores y usuarios” que han adquirido productos de Pullmantur, “han sufrido varias modificaciones de precio, apreciablemente desproporcionadas”, en este primer semestre del año, “amparadas en la causa justificativa del aumento del barril de crudo, que, si bien ha venido existiendo, ha sido, en ocasiones, una excusa para la aplicación de incrementos excesivos en el precio final del producto”.
En este sentido, ambas asociaciones señalan que han hecho públicas las quejas de que “las últimas subidas de Pullmantur, rayaban en el concepto de suplementos abusivos, puesto que no eran proporcionales a los aumentos del precio del carburante”.
Selección “adecuada” de proveedores
Las asociaciones comparan la estrategia comercial de Pullmantur con otras compañías de cruceros, como “Costa Cruceros, Ibero Cruceros y MSC Cruceros, cuyos incrementos son sensiblemente más bajos (y en ocasiones nulos)”. En este sentido, destacan el compromiso de Iberocruceros a no aumentar sus precios por carburante, al menos hasta 31 de octubre.
A este respecto, las asociaciones mandan un mensaje a las agencias, en el sentido de que “una selección adecuada de proveedores y productos, debe ser una verdadera, permanente y prioritaria labor de la agencia de viajes responsable”.
Y en cuanto a la última modificación a la baja de los suplementos de Pullmatur, UNAV y Agrupa destacan que a las agencias “no les ha gustado la actuación de Pullmantur, incluyendo el ‘paño caliente’ de su último comunicado, en el que, aún cuando da marcha atrás y retira el último y desproporcionado suplemento de reservas de antes del 10 de julio, para salidas a partir del 1 de agosto, forzada por las innumerables protestas de muchas agencias, mantiene, no obstante, unos incrementos sustancialmente más altos que cualquier otro de sus competidores”.
¿Bajarán ahora los suplementos?
UNAV y Agrupa indican que desde el último comunicado a las agencias de Pullmantur “el precio del crudo ha bajado un 14%”, y se preguntan si “en consecuencia con el compromiso anunciado, efectuarán una reestructuración de los precios a la baja, proporcional a los incrementos anteriores”.
Asimismo, ambas asociaciones acusan a Pullmantur de actuar “de espaldas a los intereses de los clientes e intermediarios”, y ponen de manifiesto que “ya hace tiempo que se viene criticando su línea comercial por gran parte de grandes y pequeñas agencias y asociaciones, pero parece que hacen ‘oídos sordos’ a estas quejas y siguen, empecinadamente, dando la espalda a aquel canal del que dependen, al menos en este país". Pullmantur es propiedad de la norteamericana Royal Caribbean.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com) |
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ANTONIO CORCHERO MORENO • acorcheromoreno@gmail.com |
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07-08-2008 • Desgraciadamente para Pullmantur, desde que es propiedad de Royal Caribbean, lo cierto es, que todo le va de mal en peor, hay un famoso refran que dice, mas vale malo conocido que bueno por conocer. Trajeron a una persona desde Miami para, se supone, dirigir la empresa, tambien se contrataron a bombo y platillo, nuevos directivos procedentes de distintas empresas y se promociono a un Delegado de Andalucia, como Subdirector Comercial. Teoricamente dichas personas tendrian la obligacion de mejorar en todos los aspectos a Pullmantur. Una cosa si puedo decir que han hecho francamente bien, ir por las Delegaciones de Sevilla, Oviedo, Bilbao, La Coruña y Torremolinos, comunicando el cierre y despidiendo al personal. ¿Donde estan ellos ahora?. Yo he tenido la suerte de trabajar para Pullmantur en la Delegacion de Torremolinos, durante 26 años, y por supuesto me siento muy orgulloso de ello. Lo mejor que tiene Pullmantur son sus empleados, pero los que estan en "primera linea de fuego", todos saben a que me refiero. Espero y deseo que tengan mejor suerte que yo.
Quiero mandarles un abrazo muy fuerte a mis compañeros Roberto, Pedro y Conchita.
Gracias y saludos.
Antonio Corchero |
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ROBERTO MONTERO MEDERO • rmonteromedero@terra.es |
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29-07-2008 • Efectivamente muchas cosas estan cambiando para mal en pullmantur desde que llegaron los ``yankis´´ se estan olvidando de mucho valores que reinaban anteriormente , como el personal.
No se si sabran que ya han cerrado varias sucursales y que posiblemente no quede la cosa ahi |
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Juan Rodríguez Gamero
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| 2009, el año del "back to basis" en turismo |
| Ya estamos en 2009 y parece que la crisis ( o el miedo a la misma) nos atenaza a todos, el mundo turístico no es ajeno a esta situación y todo el sector se prepara más que nunca para afrontar un año difícil. ¿Qué podemos hacer entonces para vender más (o mejor)?... |
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