Bancotel: “No contemplamos la venta directa”
“De momento estamos en el canal de distribución con las agencias de viajes, que creemos que es muy apreciado por los clientes, según una encuesta sobre sus hábitos que hemos encargado. Queremos apoyar a las agencias, y más en estos críticos momentos. No contemplamos la venta directa”, asegura a HOSTELTUR el director general de Bancotel, Mauricio Benavides Parrondo.
Estas declaraciones de Benavides se producen en respuesta a las suspicacias que despertó entre el sector de agencias la puesta en marcha por parte de este talonario de hoteles de un sistema de reserva por Internet dirigido al cliente, que al final tiene que elegir una agencia de viajes aunque esta no realice ninguna gestión, y que era interpretado como un paso previo a la venta directa. A este respecto, el ejecutivo de Bancotel reafirma que “la agencia aporta seguridad y confianza al cliente”.
Objetivo para 2010: la mayoría, talones electrónicos
Y en cuanto a los objetivos de futuro, Benavides señala que, “aunque mantenemos el talonario físico, nuestra apuesta es la plataforma tecnológica para medios de pago electrónicos, que representa en la actualidad el 30% de las operaciones de la empresa, frente a un 70% de la modalidad talonario. A través del desarrollo del plan estratégico las previsiones apuntan a un uso equilibrado de ambas modalidades en 2009 (50% y 50%), mientras que en 2010 el uso de la plataforma tecnológica será ya mayoritario”.
Bancotel facturó el pasado año facturamos 37,4 millones de euros “y preveíamos llegar a los 43 millones en 2008, aunque va a ser difícil alcanzar esa previsión debido a la actual crisis económica”, indica su director general, que añade que “la compañía ha puesto en marcha un ambicioso plan estratégico para el periodo 2008-2015, que supone una inversión de 4,5 millones de euros y cuyo objetivo principal es reforzar la visión global de la compañía en el sector turístico. Concretamente, la plataforma tecnológica supone una inversión de 3,2 millones”.
Asimismo, se plantean el crecimiento “tanto orgánico como inorgánico”, lo que implicaría la adquisición de alguna empresa. Sobre el perfil de las posibles adquisiciones, Benavides señala que “no descartamos nada, aunque nuestro objetivo es que sean empresas que faciliten sinergias”, si bien ve muy improbable entrar en el sector hotelero, y más factible crecer en la turoperación o nuevas tecnologías.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)
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