Las grandes agencias corporativas y proveedores confían que 2011 sea mejor que este año, y auguran el mantenimiento de los procesos tendentes al ajuste de costes, tal y como lo expresaron ayer en la presentación del Forum Business Travel.   
“Hemos vuelto a la senda de las leves recuperaciones y el restablecimiento de los márgenes”, asegura el director general de American Express-Barceló Viajes, Javier Mejía, quien confía que 2011 sea mejor año que el actual “aunque queda mucho para recuperar las cifras de 2007”. En el mismo sentido se ha manifestado el director de Halcón Empresas, Juan del Rey, al señalar que 2011 “tiene que ser mejor que este año, en el que se han mantenido las cifras de 2009”.
 
Del Rey considera que “una vez que las empresas clientes han hecho sus deberes en materia de reajustes, se empiezan a recuperar las ventas”. Por su parte, el director de Marketing de Transhotel, Marcos Franco, califica como “difícil” este 2010, si bien señala que “lo peor ya ha pasado y empezamos a ver síntomas positivos”. “2011 no será un año fácil, pero esperamos que sea mejor que este”, concluye.
 
Iñigo García-Aranda, director de marketing de Amadeus España, incidió en la evolución de la tecnificación de las agencias corporativas: “Para 2011 esperamos un crecimiento en la adopción de herramientas de autorreserva”, algo por lo que ya han apostado las grandes agencias corporativas, y que se prevé que sea seguido por el resto del sector.
 
Por su parte, el jefe de Ventas Corporate de Air Europa, Javier Ruz, señaló que “la crisis propició un proceso forzoso de reflexión, también en el business travel, que no ha terminado. Se iniciaron unos proceso de cambios de hábitos en los viajes de empresa en los que el protagonismo lo han tenido los procesos de ajustes de costes”. En similares términos se manifestó el jefe de Ventas corporativas de Sol Meliá, Hugo Rovira, para quien el futuro pasa por crecer en otros mercados, “por la internacionalización”.
 
Foro de encuentro del sector corporativo
 
Estas declaraciones se realizaron ayer en Madrid en el marco de la presentación del Forum Business Travel (FBT), “plataforma que nace con el objetivo de propiciar un lugar de encuentro entre los gestores de viajes, las agencias y los proveedores, con el objetivo de intercambiar conocimiento”, según los socios fundadores de FBT, Óscar García, Natalia Ros y Fernando Sagaseta. El proyecto arranca en enero con una serie de jornadas formativas que tendrán lugar en Madrid y Barcelona cada dos meses.
 
Forum Business Travel cuenta con el patrocinio y participación de Amadeus España, Air Europa, American Express-Barceló Viajes, Halcón Empresas, Sol Meliá y Transhotel.
            
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)
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