Best Western, considerada la mayor cadena hotelera mundial, dedica un enorme esfuerzo para que sus hoteles miembros saquen el máximo partido a la tecnología utilizada y mejoren el nivel de servicio. Muestra de esta estrategia son las nuevas Jornadas de Formación realizadas por Best Western España en el Best Western Hotel Alfonso XIII de Cartagena, en Murcia. El objetivo de estas últimas jornadas de trabajo ha sido el de optimizar el empleo y funcionamiento de la tecnología Best Western así como potenciar la atención al cliente como factor clave en la imagen del hotel.Los cursos de formación estaban dirigidos básicamente hacia los profesionales de los establecimientos que realizan la labor operativa de contacto con el público. Fueron coordinados e impartidos por miembros de la sede social de Best Western España, así como por Isabel Fernández Arderius, profesora de la consultora turística IFATUR. En total asistieron treinta colaboradores de los distintos hoteles que, además de participar de forma activa en el desarrollo de las sesiones de trabajo y compartir experiencias profesionales conjuntas, aprovecharon para disfrutar junto con sus familiares de un agradable fin de semana. (HOSTELTUR)