Los hoteles vascos que permiten el acceso de perros y gatos en sus instalaciones aumentaron durante el período 2000-2002. Un 28,7 por ciento de los establecimientos de la CAV cuentan con las instalaciones adecuadas para estos animales. El índice es algo inferior en la Comunidad Foral de Navarra, situándose en el 21,8 por ciento. Sin embargo según informó la directora gerente de la Fundación Animales y Sociedad, María Dolors Torner, «los dueños encuentran todavía demasiadas dificultades a la hora de localizar alojamientos que ofrezcan este servicio, lo que les obliga a preparar su salida con mucho tiempo de antelación». Pese al aumento, Torner sigue considerando esta cifra muy baja, ya que «ofrecer este servicio no requiere ninguna inversión y reporta beneficios». Aunque la mayoría de los establecimientos están «conformes» con el comportamiento de los animales, propiciando ello que nuevos hoteles incorporen este servicio a sus ofertas, algunos los han suprimido al sufrir una mala experiencia con algún propietario descuidado. «Nosotros ya no permitimos la entrada de perros porque en una ocasión los dueños dejaron solo al animal en la habitación mientras se iban a cenar y durante horas el perro no paró de ladrar, con la consiguiente molestia para los clientes», afirma el recepcionista de un hotel de Hondarribia. (J.O., diario Deia, 18/07/02)