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34 noticias.

3 artículos de opinión.

4 notas de prensa.

Cinco empresas clave del sector se asocian para promover el Canal Directo en Fitur

Inteligencia artificial en hoteles: es el momento de pasar a la acción

El canal de voz se afianza en plena era de la digitalización

5 trucos que podemos aprender de Amazon o Deliveroo en atención al cliente

Deberes para hoteleros en 2022: vender mejor, de manera más rentable

Las reservas hoteleras en enero abren la puerta al optimismo

Contact centers: qué tecnología será vital para su desarrollo

El call center, crucial para Riu durante la pandemia

Proveedores y agentes de viajes, más unidos que nunca tras la pandemia

Aplicación de la inteligencia artificial para optimizar la gestión hotelera

Características del nuevo servicio de atención al cliente posCOVID

La pandemia eleva el call center de importante a sencillamente indispensable

El canal directo vía teléfono y mail gana protagonismo con la pandemia

Automatizar la atención al cliente para diferenciar el canal directo

El coronavirus ha transformado los modelos de relación marca-cliente

Repunte de reservas en los call center tras el anuncio de Sánchez

Roiback ofrece su plataforma Booking Center de manera gratuita a sus clientes

TUI aplica inteligencia artificial para mejorar el servicio al cliente

Veinte requisitos imprescindibles para el motor de reservas de una cadena

Cinco beneficios que aporta un contact center a la distribución hotelera

Tecnología aplicada a la digitalización de los contact centers

Canal de voz para aumentar tasa de conversión, venta cruzada y upselling

Emirates: fuga de pilotos, Air France KLM descabezado, lucha IAG-Norwegian…

Anulan el despido de los trabajadores de airberlin en España

Contact center: Campañas outbound como herramienta de generación de revenue

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