Balance del año 2025 en distribución en Hosteltur
Las diez noticias más populares del año en distribución turística
Imserso, cruceros y cambios normativos marcaron las noticias de mayor impacto en la intermediación turística durante el año
Publicada 27/12/25
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La distribución turística concentró en 2025 el interés lector en decisiones con impacto directo en la operativa: cambios en programas públicos, ajustes de capacidad, reorganizaciones de flota y nuevas exigencias normativas. El foco informativo se situó en cómo estas medidas afectaron de forma inmediata al canal, a la comercialización y al viaje final del cliente. En 2025, las noticias más leídas del ámbito de distribución en HOSTELTUR estuvo marcado por el peso del Imserso, los movimientos en el negocio de los cruceros, las modificaciones en los requisitos de entrada a determinados destinos y la evolución de los hábitos de viaje. Contenidos que reflejan un año en el que la distribución estuvo condicionada por la gestión diaria, más que por grandes estrategias a largo plazo.
Para cerrar el año reunimos las diez noticias que concentraron mayor atención, entre los lectores, a lo largo del año, reflejando los movimientos más relevantes registrados en el sector durante 2025.
Imserso: del retraso en las ventas al choque operativo con las agencias
Durante 2025, la campaña del Imserso se articuló en una secuencia de hitos y fricciones que afectaron de lleno a la distribución. El primer movimiento relevante llegó con el retraso del inicio de las ventas, que dejó atrás el calendario inicialmente previsto y situó la apertura comercial ya en octubre, en un contexto de mayor exigencia para los adjudicatarios y un endurecimiento del marco de control y penalizaciones.
Con el calendario definido, el foco informativo pasó a la mecánica para acceder a las plazas. Se detallaron los requisitos y criterios de baremación, el reparto de cupos por lotes y la obligación de comercializar el 100% de las plazas desde el arranque, con venta canalizada a través de agencias, web y, en su caso, app, además de la operativa de central de reservas.
Ya con la temporada encarrilada, se concretó el inicio efectivo de los viajes, con las primeras salidas concentradas en una jornada y la programación inicial de costa e interior, seguida por la publicación del calendario específico para Baleares y Canarias bajo la operativa de Mundicolor, incluyendo el inventario hotelero adherido en ambos archipiélagos y las fechas de arranque.
En paralelo, el desarrollo comercial volvió a evidenciar los cuellos de botella tradicionales: plazas que se agotaron con rapidez, dificultades para localizar disponibilidad y una operativa que, según las agencias, no estaba diseñada para su trabajo diario. Las críticas se ampliaron a elementos de esta edición como la aplicación de suplementos y a la remuneración por reserva, considerada insuficiente por parte del canal, incluso tras el ajuste al alza.
Ese contexto alimentó un segundo fenómeno: el impulso de programas paralelos y alternativas que las agencias ofrecieron a los mayores que se quedaron sin plaza, con catálogos y campañas activadas en torno al mismo cliente, precisamente por el agotamiento de las opciones más demandadas y el efecto lista de espera.
El tramo final del año incorporó un elemento distinto, la reunión entre la dirección del Imserso y las patronales (UNAV, CEAV y FETAVE) para hacer balance y abordar problemas de operativa. Entre los asuntos tratados figuraron incidencias en la aplicación de suplementos y la necesidad de formación y ajustes en la comercialización, en una interlocución que, según las fuentes citadas, se desarrolló con voluntad de entendimiento.
Las agencias intensificaron la ofensiva por el viajero senior con circuitos por menos de 200 euros
En plena competencia por el cliente mayor, varias agencias y turoperadores activaron en 2025 ofertas específicas para el segmento senior con circuitos a precios muy bajos, buscando captar demanda en un terreno dominado por la referencia del Imserso.
Entre las propuestas destacaron programas de corta duración en costas e islas, y catálogos de operadores especializados que ampliaron su oferta con circuitos nacionales, escapadas y programación más extensa.
La estrategia se apoyó en precios cerrados, productos paquetizados y, en algunos casos, incentivos comerciales, en un momento en el que el turista senior se consolidó como un perfil disputado dentro de la distribución.
MSC reforzó su apuesta por Barcelona con una nueva terminal y el avance de su flota World Class
MSC Cruceros consolidó en 2025 su posicionamiento en Barcelona con dos movimientos de calado. Por un lado, inauguró su primera terminal propia en España, ubicada en el Puerto de Barcelona, tras una inversión de 50 millones de euros, con el objetivo de potenciar el pasaje de puerto base y mejorar la operativa de embarque y desembarque tanto para MSC Cruceros como para Explora Journeys. La infraestructura, desarrollada por Ricardo Bofill Taller de Arquitectura, comenzó a operar con el MSC Fantasia y fue concebida bajo criterios de eficiencia energética y sostenibilidad.
En paralelo, la naviera avanzó en su estrategia de flota con la flotación del MSC World Asia en los astilleros de Saint Nazaire y el anuncio de dos nuevos megabarcos World Class, que elevaron la inversión total en esta serie. El World Asia quedó vinculado a la nueva terminal barcelonesa como puerto de salida, reforzando el papel de la ciudad dentro del despliegue operativo de los grandes buques del grupo.
MSC World Asia ha tocado agua por primera vez, en los astilleros Chantiers de l'Atlantique en Saint Nazaire (Francia). Zarpará desde la nueva terminal de Barcelona en el invierno de 2026 con itinerarios de siete días por el Mediterráneo. Fuente: Hosteltur.
El sargazo volvió el foco informativo a las reservas en el Caribe
En junio de 2025, el inicio intenso de la temporada de sargazo en el Caribe volvió a situar este fenómeno en el centro de la atención, especialmente en destinos como el Caribe mexicano y, en menor medida, República Dominicana.
Desde las agencias de viajes y las patronales del sector se pidió cautela frente al alarmismo, subrayando el carácter variable y localizado de las algas y recordando que no todas las playas ni todos los destinos se ven afectados de la misma manera.
Pese a los elevados volúmenes de recogida registrados en los primeros meses del año, las agencias coincidieron en que la situación no se tradujo en cancelaciones ni en una caída de la demanda, ni tampoco en un aumento significativo de consultas por parte de los clientes.
Operadores y asociaciones señalaron que la evolución del sargazo depende de factores climatológicos y que, en ese momento de la temporada, las reservas al Caribe mantenían un comportamiento normal y alineado con años anteriores.
Argentina incorporó el seguro médico obligatorio como requisito de entrada
En junio de 2025, Argentina modificó su régimen migratorio y pasó a exigir a los turistas extranjeros, incluidos los españoles, la contratación obligatoria de un seguro médico privado para ingresar en el país. La medida, ya en vigor tras su publicación en el Boletín Oficial, formó parte de una reforma orientada a frenar la inmigración irregular y a reducir el gasto público derivado de la atención sanitaria a no residentes.
Según el Ejecutivo argentino, el año pasado la atención médica a extranjeros en hospitales supuso un gasto a las arcas públicas de 114.000 millones de pesos, alrededor de 84 millones de euros.
El nuevo requisito se sumó a las condiciones ya existentes de entrada sin visado para estancias de hasta 90 días, junto con la posible exigencia de billete de vuelta y acreditación de medios económicos. El cambio tuvo impacto directo en la operativa de agencias y viajeros, al convertir en obligatorio un trámite que hasta entonces era solo una recomendación.
El Imserso reactivó la convocatoria de termalismo con 197.000 plazas en 84 balnearios
El Imserso puso en marcha desde noviembre la convocatoria de su programa de termalismo para 2026, con una oferta de 197.000 plazas para pensionistas en 84 balnearios de toda España, el mismo volumen que la temporada anterior.
Según la información publicada en el BOE, los turnos se estructuraron en estancias de diez días (nueve noches) y se distribuyeron entre febrero y diciembre. Con precios comprendidos entre 302 y los 405 euros por persona que incluyen alojamiento en habitación doble, pensión completa, reconocimiento médico, tratamiento termal y seguimiento facultativo, además de actividades de ocio y póliza de seguro.
La convocatoria estableció dos ventanas de solicitud en función de los meses de disfrute y priorizó la tramitación por vía electrónica a través de la sede del Imserso, con alternativa por correo postal.
Este año hay 197.000 plazas disponibles para los balnearios del Imserso. Fuente: Adobe Stock.
NCL reordenó su flota y canceló más de 40 cruceros del Caribe
Norwegian Cruise Line canceló en julio de 2025 más de cuarenta cruceros de la temporada 2026/2027 como parte de una reorganización de su flota y de los puertos base. La decisión afectó a los itinerarios de Norwegian Prima y Norwegian Breakaway entre noviembre y marzo, tras el intercambio de posiciones y salidas entre ambos buques.
El ajuste respondió a criterios operativos y de capacidad, al reasignar el Breakaway -de mayor tamaño- a rutas con salida desde Nueva Orleans, mientras el Prima asumió itinerarios distintos. La naviera ofreció a los pasajeros afectados el reembolso íntegro de sus reservas y un crédito adicional del 10% para futuros cruceros.
Japón puso sobre la mesa exigir seguro médico a los turistas para entrar al país
En junio de 2025, Japón planteó exigir un seguro de salud obligatorio como requisito de entrada para todos los turistas, con el objetivo de evitar que los gastos médicos impagados recaigan sobre los contribuyentes. La propuesta surgió tras constatarse una deuda de más de 370.000 euros en atención sanitaria generada por visitantes extranjeros en 2024.
Aunque la medida no tenía fecha de aplicación cerrada, las autoridades dejaron claro que podría implicar la denegación de entrada a quienes no acreditaran cobertura médica y el control de posibles deudas antes de abandonar el país.
El debate se produjo en un contexto de crecimiento récord del turismo internacional, con Japón superando en los primeros 11 meses del año los niveles históricos de llegadas registrados del año anterior.
Royal Caribbean sumó el Star of the Seas a su flota y reforzó su capacidad en el Caribe
Royal Caribbean incorporó en julio de 2025 el Star of the Seas, segundo buque de la clase Icon, tras casi dos años de construcción en los astilleros Meyer Turku de Finlandia. Antes de iniciar su operativa regular desde Puerto Cañaveral, el barco realizó una escala técnica en los astilleros de Cádiz, paso previo a su estreno en agosto con cruceros por el Caribe oriental y occidental.
Con capacidad para más de 7.900 personas entre pasajeros y tripulación, el Star of the Seas se convirtió en una de las mayores unidades de la flota de la naviera y en una pieza clave de su expansión en el Caribe. Su entrada en servicio reforzó la apuesta de Royal Caribbean por los megabarcos de gran capacidad, mientras la compañía avanzó en la incorporación de nuevas unidades de la clase Icon en los próximos años.
Septiembre se consolidó como el mes vacacional preferido entre los mayores de 65 años
En 2025, septiembre reforzó su posición como el principal mes de vacaciones para los viajeros españoles de entre 65 y 74 años, según el informe de temporada de ObservaTUR. Un 17% de los españoles inició sus vacaciones a partir del 1 de septiembre, con una preferencia que aumentó claramente con la edad y situó a este mes muy por delante de agosto entre los seniors.
El presupuesto medio alcanzó los 739 euros por persona, el más alto registrado por el estudio, con el alojamiento como principal partida. El informe detectó además un mayor peso de los viajes al extranjero, especialmente a destinos europeos, y un auge de estancias cortas en ciudades como Venecia, Olbia o Estambul. Precios más moderados, menor masificación y clima favorable explicaron la fidelidad creciente de este perfil al noveno mes del año.
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