El asesoramiento de las agencias de viajes supera el impacto de los influencers

El viajero español sigue otorgando la máxima autoridad a su círculo más cercano, con un 62 % que se guía por sugerencias de amigos y familiares. Asimismo, el 36% tiene en cuenta las opiniones de otros usuarios en la red. En este contexto, Marcos Franco, portavoz de ObservaTUR, destaca que las agencias mantienen un nivel de influencia similar al de las plataformas sociales, lo que pone en valor el asesoramiento profesional en la planificación de los viajes.

Brecha generacional e irrupción de la IA

La etapa de inspiración presenta variaciones significativas según la edad. Mientras que los jóvenes de entre 18 y 35 años orientan sus preferencias según las redes sociales y los influencers, los perfiles de mayor edad (65-74 años) se muestran menos influidos por las opiniones de Google.

Uno de cada tres viajeros utiliza inteligencia artificial para organizar sus viajes, según ObservaTUR. Fuente: Adobe Stock.

En el ámbito tecnológico, uno de cada tres turistas nacionales ya emplea la inteligencia artificial para organizar sus desplazamientos. Esta tendencia es liderada por el perfil de 18 a 34 años, donde el uso de la IA alcanza el 55%. El informe también señala que, aunque no hay diferencias por género, los hombres utilizan esta tecnología en mayor medida que las mujeres.

Información y contenidos de interés

Para la fase de preparación, los viajeros se decantan mayoritariamente por los portales turísticos online de los destinos. Sin embargo, las guías de viajes clásicas conservan un grupo de fieles que se documenta a través de ellas para decidir qué ver y qué hacer. Los contenidos que despiertan mayor interés son:

• Historia, cultura y gastronomía de los lugares a visitar.
• Visitas fuera de los circuitos habituales.
• Consejos prácticos e información sobre movilidad en el destino.