La patronal aplaude la iniciativa
Agencias: “No te la juegues”, la campaña que lanza Consumo contra el intrusismo
En el verano del año pasado, CEAV solicitó a Consumo acciones concretas que hoy se ven materializadas
Publicada 08/01/26 07:46h
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El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha lanzado la campaña prometida para concienciar sobre el intrusismo en el sector de las agencias de viajes. Bajo el lema ‘No te la juegues en tus viajes combinados’, dicha campaña responde al llamado que la patronal CEAV hizo al Gobierno el pasado verano para advertir a la población de los riesgos de contratar viajes en agencias que no estén legalizadas.
Desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) han agradecido públicamente el paso dado por Consumo, como ha comprobado Hosteltur: "Las agencias de viajes somos el canal mejor, más seguro y el que mayores garantías ofrece a los consumidores y por eso agradecemos la campaña de sensibilización que a solicitud de CEAV ha lanzado el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que incide en las ventajas que ofrecemos las agencias de viajes y advierte de los riesgos de reservar 'a la aventura'”.
En su perfil de Linkedin, CEAV ha destacado la puesta en marcha de la campaña agradeciendo una iniciativa que esperaban desde el verano de 2025 cuando mantuvieron una reunión con el director general de Consumo, Daniel Arribas, en la que le trasladaron la problemática que representa el intrusismo profesional para el sector de las agencias de viajes y para los consumidores, como avanzó Hosteltur en Las agencias piden a Consumo luchar contra el intrusismo.
En ese encuentro, los representantes de CEAV le dejaron claro a Arribas, entre otras cosas, que los consumidores "pueden quedarse sin viaje y sin el dinero pagado a cuenta, si el intruso al que se lo han contratado deviene insolvente antes de la salida del viaje combinado”.
En ese sentido, CEAV le solicitó a Consumo acciones concretas como la mencionada campaña, con el fin de trasladar a la población que "es fundamental que, antes de reservar un viaje combinado, se asegure de que van a contratarlo con una agencia de viajes legalizada, que dispone de la garantía de insolvencia de viajes combinados y que cumple con el resto de requisitos exigidos por la normativa autonómica de su Comunidad". Durante 2025, la comisión de Intrusismo de CEAV presentó 60 denuncias por presunto intrusismo profesional.
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