Según la CNMC
La competencia en la alta velocidad mejora las frecuencias y los precios
La larga distancia en alta velocidad ha sido el servicio mejor valorado, con un 75 % de usuarios satisfechos
Publicada 07/01/26 15:42h
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Los usuarios del transporte de viajeros por tren consideran que la competencia en la alta velocidad ha mejorado las frecuencias y los precios, según los resultados de la consulta realizada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sobre la calidad de los servicios ferroviarios.
Sin embargo, en las rutas sin competencia, los precios siguen siendo elevados e incluso han subido, según señalan los representantes de los viajeros consultados por la CNMC, que cada dos años pregunta a los usuarios ferroviarios -tanto de pasajeros como de mercancías- sobre la calidad del servicio.
Los representantes de los viajeros prefirieron el modo ferroviario a otros modos de transporte en general, pero solo el 50 % dijeron preferirlo cuando se les preguntó, específicamente, por los viajes cortos.
La larga distancia en alta velocidad fue el servicio mejor valorado, con un 75 % de usuarios satisfechos. Este porcentaje descendió hasta el 63 % en el servicio de cercanías.
En el caso de cercanías y media distancia se valoraron muy positivamente los descuentos en los abonos que se introdujeron en el último trimestre de 2022.
En cuanto al transporte de mercancías, casi todas las empresas ferroviarias que se dedican a ello y sus clientes (empresas de logística, cargadores, transportistas y fabricantes y distribuidores) indicaron que el transporte ferroviario de mercancías no es competitivo.
Y también señalaron que estaban insatisfechos con las restricciones de capacidad en la infraestructura por las obras, así como con el coste de los vagones.
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