Hoteleros piden a Interior actuar ante el atasco en los controles de pasaportes

La patronal hotelera advierte de que esta situación, señalada de forma reiterada por asociaciones territoriales, se reproduce con especial intensidad en aeropuertos con un elevado volumen de tráfico internacional, entre ellos Málaga, Tenerife Sur o Lanzarote. En estos enclaves, la llegada de pasajeros extracomunitarios, particularmente procedentes del Reino Unido, provoca de manera recurrente cuellos de botella en los controles fronterizos.

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Desde CEHAT insisten en que no se trata de incidencias puntuales ni ligadas a momentos concretos del año. Según la patronal, los sistemas tecnológicos y biométricos de control aún no operan a pleno rendimiento y presentan deficiencias que afectan a la fluidez del proceso, a lo que se suma una dotación insuficiente de efectivos policiales para atender la demanda real de pasajeros.

“Nos encontramos ante una situación común en muchos aeropuertos internacionales de España que requiere una respuesta inmediata y coordinada por parte del Estado. No es razonable que, tras un viaje de varias horas, los turistas se enfrenten a esperas de una hora o más para poder entrar en el país”, denuncia Jorge Marichal, presidente de CEHAT y de Ashotel

Los hoteleros exigen medidas para terminar con los cuellos de botella en los aeropuertos españoles. Fuente: CEHAT.

CEHAT subraya que las consecuencias de estas colas van más allá del malestar puntual de los turistas. También afectan a residentes y trabajadores del sector y repercuten en toda la cadena turística, además de erosionar la reputación de España en un contexto de creciente competencia entre destinos internacionales.

Además, ponen el acento en el perfil mayoritario de los viajeros que llegan a los aeropuertos españoles, en muchos casos familias con niños pequeños, personas mayores o pasajeros con necesidades especiales, para quienes permanecer largos periodos de pie supone un perjuicio añadido. La patronal lamenta que, pese a tratarse de una realidad ampliamente conocida, no se produzca una respuesta empática ni suficiente por parte de los gestores aeroportuarios ni de los responsables del control de entradas, especialmente hacia colectivos que requieren una atención diferenciada.

Ante este escenario, la confederación ha instado al Ministerio del Interior a adoptar medidas urgentes y de carácter estructural. Entre ellas, reclama la plena operatividad y optimización de los sistemas tecnológicos y biométricos, una planificación de recursos ajustada al crecimiento sostenido del turismo internacional y a los picos de demanda en temporada alta, así como un refuerzo estable de los efectivos policiales en los aeropuertos con mayor tráfico internacional.

“La calidad de la experiencia turística comienza en el aeropuerto”, concluye Marichal, quien advierte de que España no puede permitirse que el primer contacto de millones de visitantes sea una espera prolongada en un control de pasaportes. “Esto también es marca España y debemos protegerla”, ha remarcado.