Journeytok presenta en Fitur 2026 su visión del CRM hotelero
Publicada 13/01/26
Publinoticia Contenido comercial
Tras más de una década desarrollando tecnología para hoteles, Journeytok llega a Fitur 2026 con una propuesta que refleja hacia dónde evoluciona el sector: plataformas modulares, WhatsApp como canal prioritario y un uso práctico de la inteligencia artificial.
La compañía ha apostado por una arquitectura modular con el CRM como núcleo. Check-in online, hotspot para captación de datos o chatbot IA funcionan de forma independiente o integrada, potenciando el CRM. Así, cada hotel puede empezar por lo que necesita y escalar a su ritmo.
El email ha dejado de ser el centro. Journeytok utiliza WhatsApp como canal preferente en las comunicaciones críticas con el huésped. Confirmaciones, check-in online, gestión de pagos y propuestas de upselling o cross-selling fluyen ahora, de forma automatizada, por un canal que logra altas tasas de apertura y respuesta
La plataforma incorpora también capacidades de CDP, impulsadas por IA, para unificar datos dispersos entre PMS y motores de reservas y consolidar los perfiles de clientes. Una base depurada permite una segmentación precisa y que el email marketing también gane eficacia.
Una propuesta pensada para hoteles que buscan tecnología útil, conectada y adaptada a su realidad.
Journeytok. La evolución del CRM hotelero. Pabellón 12, Stand 12G12.