El deseo de explorar rincones remotos ha pasado factura a la logística de los viajeros en 2025. Según los últimos datos de Allianz Partners, la anulación de contratos se ha disparado hasta concentrar el 55% de todas las incidencias del año, revelando un escenario donde la aventura hacia lo desconocido convive con una vulnerabilidad constante ante los imprevistos. Este cambio de tendencia refleja a un turista que, aunque busca autenticidad y ahorro en destinos poco convencionales, se enfrenta a una mayor complejidad que obliga a blindar sus planes antes de salir de casa.
El mapa de siniestralidad de 2025 muestra una jerarquía clara en los problemas que enfrentan los turistas, con las cancelaciones como protagonistas absolutas. Tras ellas, la pérdida de equipaje se sitúa como la segunda incidencia más frecuente, afectando al 13% de los viajeros. A estas situaciones les siguen los problemas asociados al seguro de franquicia 0, con un 12%, y las demoras o pérdidas de la salida del medio de transporte, que suponen un 7% del total de las intervenciones registradas por la compañía.
Principales motivos de incidencia en 2025
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Anulación del viaje: 55% de los casos.
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Pérdida de equipaje: 13% de los casos.
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Seguro de franquicia 0: 12% de los casos.
- Demoras o pérdida de transporte: 7% de los casos.
Las anulaciones de los viajes fueron la pincipal incidencia en 2025. Fuente: IA/Hosteltur
Auge de la asistencia sanitaria
A pesar de que la anulación es el riesgo más repetido en volumen previo a la salida, la asistencia médica es la que ha experimentado el crecimiento más relevante una vez iniciado el itinerario. En 2025, estas intervenciones aumentaron un 40% con respecto al año anterior, pasando de las 4.500 registradas en 2024 a cerca de 6.500. Este repunte consolida la atención sanitaria como la incidencia principal durante el transcurso de los viajes, reflejando un entorno cada vez más expuesto a imprevistos.
Nuevos perfiles y destinos remotos
Este incremento de la siniestralidad médica está directamente relacionado con las nuevas preferencias de los turistas europeos. Según datos de la Comisión Europea de Turismo (ETC), el 54,6% de los viajeros optan ahora por reservar en destinos poco populares o remotos. El ahorro de costes —un 41% gasta menos de 1.000 euros— y la posibilidad de realizar estancias más largas, de más de 10 días, son los motores de esta tendencia hacia lo exótico.
Además, el 42,5% de quienes eligen estos puntos busca visitar distintos lugares en el mismo trayecto, una cifra superior al 39% que lo hace en puntos más accesibles. En estos entornos, donde la infraestructura sanitaria, la conectividad o la barrera idiomática pueden suponer un desafío, contar con coberturas que incluyan coordinación con hospitales locales o repatriación sanitaria se vuelve esencial para el viajero actual.
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