Las aerolíneas tendrán que devolver la comisión de intermediación si se cancela un vuelo

El TJUE, con sede en Luxemburgo, se pronuncia así tras el caso de unos pasajeros a quienes la aerolínea KLM devolvió el precio del billete por la cancelación de su vuelo entre Viena y Lima, excepto los aproximadamente 95 euros que pagaron a una agencia de viajes cuando compraron los pasajes.

La aerolínea consideró que no debía reembolsarles esa cantidad porque ignoraba su cobro y su importe, pero el TJUE sentenció hoy que, "cuando una compañía aérea acepta que el intermediario emita y expida billetes de avión" en su nombre, "se supone que conoce necesariamente la práctica comercial del intermediario de cobrar una comisión".

"Al ser dicho cobro un elemento inevitable del precio del billete del avión, debe considerarse autorizado por la compañía aérea", de tal manera que la aerolínea debe reembolsar también la comisión que los intermediarios cobran a los pasajeros

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha añadido que "no es necesario que la compañía aérea conozca el importe exacto de la comisión de intermediación" porque "de lo contrario, se debilitaría la protección de los pasajeros (...) y "se reduciría el atractivo de recurrir a los servicios de un intermediario" para comprar billetes de avión.

La sentencia da respuesta a la denuncia presentada por unos pasajeros de KILM. Fuente: Adobe Stock.