Ryanair continúa su pugna contra eDreams “haciendo caso parcial” de las sentencias

Tras la sentencia del Juzgado de lo Mercantil nº12 de Barcelona en verano pasado que ordenó a Ryanair al cese inmediato de las prácticas denigrantes contra eDreams y del uso de términos como "estafa," "engaño," "pirata," y expresiones similares en su campaña contra la OTA; la ‘low cost’ irlandesa suavizó el tono, incluso, eliminó las notas de prensa anteriores a esta sentencia en las que desprestigiaba a eDreams, pero no ha dejado de publicar sus informes peyorativos, detallan desde la OTA.

Con todo, desde eDreams auguran que una reciente apelación de Ryanair llevará el procedimiento a una segunda instancia, por lo que creen que el caso se alargará más de la cuenta.

Desde eDreams auguran que una reciente apelación de Ryanair llevará el procedimiento a una segunda instancia, por lo que creen que el caso se alargará más de la cuenta.Fuente: eDreams.

Tacha de "inútil" al ministro Bustinduy

En su informe de este mes de enero, Ryanair tacha de infractoras, además de a eDreams, a Tryp y a Vola asegurando que continúa haciendo campaña “para proteger a los consumidores de la UE contra el sobrecargo de las OTA”.

En ese sentido, insta a los gobiernos europeos, en especial al de España (empleando un lenguaje ofensivo hacia el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy) a "que tomen medidas urgentes para proteger a los consumidores de estas OTA que cobran en exceso”.

“La encuesta OTA de enero de Ryanair muestra que eDreams, Vola y Tryp continúan cobrando en exceso a los consumidores desprevenidos por más de tres veces los precios indicados en el sitio web de Ryanair. Sin embargo, el inútil ministro de Consumo de España, Bustinduy, se niega a hacer nada para proteger a miles de consumidores españoles de la sobrecarga de eDreams", en palabras de Dara Brady, portavoz de la compañía.

Sentencias europeas que dan la razón a las OTA

Recientemente, un tribunal de Hamburgo (Alemania), multó a Ryanair por actuar de "mala fe" al desobedecer una orden judicial previa y declaró ilegales sus cláusulas de "no reembolso" al considerarlas contrarias a la normativa vigente y engañosas para los pasajeros.A simismo, la sentencia anuló la "tasa administrativa" que la compañía cobra por gestionar la devolución de impuestos gubernamentales. El tribunal considera que este cobro es "irrazonablemente desventajoso", ya que en muchas ocasiones el importe de la tasa supera al de la devolución, permitiendo a la aerolínea retener fondos que pertenecen legalmente al consumidor.

En Italia, la Justicia también se pronunció recientemente en contra de la 'low cost' irlandesa al multarla con más de 255 millones de euros por abuso de posición dominante. La autoridad Antimonopolio de Italia considera que Ryanair bloqueó y obstaculizó durante dos años la compra de vuelos de la compañía por parte de agencias de viajes, tanto online como físicas. En ese caso, la aerolínea irlandesa anunció que apelaría esta resolución asegurando que apenas tiene un 30% de participación en el mercado italiano.

EDreams considera que esta sentencia en Italia les da la razón al reconocer que las trabas y bloqueos de Ryanair responden a "una estrategia orquestrada para acabar con la competencia de las agencias de viajes en la distribución de billetes de avión. Somos de los pocos que nos resistimos y por eso estamos en su foco".

En varias ocasiones la OTA, con sede social en Madrid, ha denunciado que la estrategia de Ryanair "busca coaccionar a los competidores para que firmen acuerdos de distribución anticompetitivos y perjudiciales para los consumidores. Esta táctica también tiene como propósito desviar la atención de las prácticas abusivas de Ryanair y de las investigaciones a las que están sujetos por parte de las autoridades de toda Europa".

"El juez ha dictaminado que las mentiras de Ryanair contra eDreams y eDreams Prime son una campaña perfectamente organizada diseñada para promover Ryanair.com para la compra de vuelos y servicios asociados", señaló la agencia de viajes online, tras la sentencia del mes de julio de 2025.