Empleo en agencias en 2025: récord con media de 69.000 afiliados ¿ha llegado el techo?

La serie histórica revela un cambio estructural en el comportamiento del empleo en agencias. Mientras que en ciclos anteriores diciembre solía marcar un valle pronunciado tras el fin de la temporada estival, en 2025 la cifra de afiliados se ha mantenido en el entorno de los 68.500 profesionales.

Mientras que en 2023 la diferencia entre el pico de verano y el cierre de diciembre suponía una caída del 3,3% en la ocupación, en 2025 esta brecha se ha reducido drásticamente hasta apenas el 1,8%. Este "aplanamiento" de la curva indica que la industria destruye hoy un 45% menos de empleo al finalizar la temporada alta que hace dos años. En la práctica, el sector ha consolidado un "suelo" laboral tan elevado que el mes con menos actividad de 2025 supera en volumen de afiliados al mes más fuerte de 2023.

Si en 2024 se celebró la recuperación de los niveles prepandemia, 2025 ha servido para asentar un volumen de plantilla superior y más constante. Y tras estos datos podría estar, entre otros factores, la tendencia hacia la caída de la estacionalidad de las reservas, con un mayor protagonismo de meses que tradicionalmente tienen menos actividad.

Menos crecimiento en empleo de un año a otro

El salto entre 2023 y 2024 fue de un 5,2% en la media de afiliados, mientras que el paso de 2024 a 2025 se ha moderado hasta el mencionado 2,5%. Una desaceleración que no tendría que ser síntoma de debilidad, sino de estabilidad y madurez, al haber alcanzado el sector un punto óptimo de dimensionamiento. Al fin y al cabo, las agencias han tenido la capacidad para retener a casi 70.000 empleados de media anual. Con un crecimiento neto de 5.030 empleos medios respecto a 2023, la intermediación encara el nuevo ejercicio con una base laboral sólida.

Reparto regional: el tirón de Madrid y los archipiélagos

En 2025, el crecimiento de la afiliación no ha sido uniforme, concentrándose especialmente en los grandes núcleos emisores y los destinos con mayor peso de la turoperación internacional. La Comunidad de Madrid se mantiene como el motor indiscutible, concentrando cerca del 25% de la afiliación nacional y registrando un crecimiento superior a la media, impulsado por las sedes corporativas de los grandes grupos de viajes.

Por su parte, Canarias y Baleares han liderado el avance en términos relativos durante 2025. En el caso del archipiélago canario, el auge de la temporada de invierno ha permitido sostener las plantillas de los operadores turísticos receptivos, mientras que en Baleares, la extensión de la temporada hacia los meses de "hombro" (octubre y noviembre) ha evitado las caídas bruscas de afiliación que se observaban en años anteriores. Cataluña y la Comunidad Valenciana también han mostrado un comportamiento sólido, con crecimientos en el entorno del 2,1%, vinculados al dinamismo del turismo urbano y de congresos.

Concentración: más empleados en menos oficinas

El crecimiento del empleo en 2025 convive con una transformación física del sector. Mientras la afiliación ha subido casi un 8% en dos años, el número de puntos de venta físicos se ha estabilizado en el entorno de las 9.600 oficinas en toda España, según las estimaciones basadas en el Directorio Central de Empresas (DIRCE) y los registros de las Comunidades Autónomas.

De media, en 2025 ha habido casi 70.000 afiliados a la Seguridad Social en agencias de viaje. Fuente: IA/Hosteltur.

Esto arroja una conclusión clara: el ratio de empleados por oficina ha crecido. Si en 2023 la media era de aproximadamente 6,6 empleados por punto de venta, en 2025 esa cifra ha subido hasta los 7,2 profesionales por oficina.

Esta tendencia podría también responder a la estrategia de los grandes grupos de abrir "flagships" o oficinas comerciales de mayor tamaño, capaces de ofrecer una atención más especializada. Además, una parte del crecimiento de la afiliación no se ubica en el mostrador físico, sino en los servicios centrales y centros tecnológicos de las agencias, que han reforzado sus departamentos de IT y producto para competir en el entorno digital.

Autónomos y pymes concentran el tejido empresarial

Del total de los 69.150 afiliados de media en 2025, el reparto estructural queda configurado de la siguiente manera:

• Autónomos (RETA): Representan el 27% del sector (18.600 profesionales). Es un segmento resiliente, formado por agencias independientes y agentes que operan bajo modelos de gestión compartida.

• Pymes y Micropymes: Suponen el 35% del empleo (24.200 trabajadores). Es el nicho donde más se ha notado la especialización en productos de alto valor.

• Grandes Grupos y Turoperadores: Concentran el 38% de la afiliación (26.350 trabajadores). Es el segmento con mayor crecimiento neto (+9,4% desde 2023), impulsado por los procesos de consolidación.