HBX: adiós al "algún día", hola al "ahora mismo", así exprime 2026 los viajes

Se acabó eso de ir del punto A al punto B sin más. El Informe de Tendencias de Viajes 2026 de HBX Group confirma que el viaje lineal ha muerto para dejar paso a rutas modulares que saltan del caos de la ciudad a la paz de la naturaleza. Según la compañía, el turista de hoy busca aventuras exclusivas y trayectos que signifiquen algo, diseñando cada parada para llevarse un recuerdo emocional que dure toda la vida a través de experiencias premium.

Inteligencia Artificial con rostro humano

La IA ya no es ciencia ficción, sino la herramienta que usamos a diario para inspirarnos y organizar la agenda. Pero en 2026, el truco está en usarla para resolver problemas reales —como traducir en vivo o gestionar dudas rápido— sin cargarse la empatía ni el criterio que solo pone una persona. En este sentido, Miguel Ángel Hernández, director de Desarrollo de Negocio para EMEA y LATAM de HBX, señala a Hosteltur que la inteligencia artificial está acercando más a los consumidores a información que antes no tenían acceso, "ayudando a tomar decisiones de dónde o cuándo viajar a un determinado destino, llegando hasta el último detalle".

Hernández también apunta que la IA está integrada en la compañía en lo que se refiere a "la racionalización de precios, servicios al consumidor y en la parte más operativa, así como para agilizar y hacer más eficientes procesos internos". Ante la cuestión de si la IA va a sustituir a los humanos, la respuesta rotunda es que no, pero introduce el matiz de la reciprocidad: "no nos va a sustituir, nos va a ayudar, para hacernos más eficientes, pero hay que dotarla de cierto conocimiento para que nos pueda ayudar".

La omnipresente IA es ya la palanca de decisión para elegir destino. Fuente: Adobe Stock.

El tirón de los fandoms y la cultura pop

Las redes sociales son las que ahora llenan los aviones: casi la mitad de los viajeros elige destino solo por lo que ve en su pantalla. El fenómeno de los fans, los eventos deportivos, los conciertos o el viajar a los escenarios de nuestras series favoritas son los nuevos motores que mueven el turismo.

El hotel y el camino ya son el destino

Dormir es lo de menos; lo que cuenta es dónde. Los hoteles se transforman en galerías de arte o espacios culturales, mientras que el propio desplazamiento —ya sea en un tren con vistas o una ruta por carretera— se convierte en el plato fuerte del viaje.

La Generación Z no se conforma

Llega una hornada de viajeros que sabe lo que quiere y que castiga la publicidad pesada. Por ello, se han convertido en el quebradero de cabeza de las empresas, porque son la generación del presente que pondrá las bases de las tendencias del futuro. Según el informe de HBX, buscan sostenibilidad de verdad, con hechos como el transporte limpio o el ahorro energético, y solo confían en marcas donde la tecnología sirve para unir a las personas, no para levantar muros digitales.

Tal y como señala Miguel Ángel Hernández, "hay estadísticas que señalan que el 50% de los viajeros de esta generación Z, para tomar sus decisiones de viaje se ve influido, valga la redundancia, por influencers. Nosotros lo que tenemos que apoyar desde la parte de la tecnología a esos influencers con la información correcta para que tomen la decisión. Por ejemplo, una de las cosas que se pueden hacer es que cuando se esté viendo el contenido de un influencer, con un clic se pueda reservar ese mismo viaje. Nosotros estamos ayudando a que eso ocurra, porque es el presente, no el futuro".