Cataluña sitúa al residente en el centro de su transformación turística

La estrategia “(+) Cataluña, mejor turismo”, impulsada por la Agencia Catalana de Turismo, se propone pasar del volumen al valor en la actividad turística, al fin de garantizar que el viajero que visita este destino lo haga de manera consciente y auténtica, y no suponga una carga para las comunidades que lo acogen, sino una aportación positiva.

El propósito central de la nueva estrategia es mejorar la vida de las personas a través del turismo. Una filosofía que se alinea con las agendas globales de sostenibilidad, como la Agenda 2030 de Naciones Unidas y el Pacto Verde Europeo (Green Deal), promoviendo una actividad turística comprometida con el bienestar, la sostenibilidad y el progreso social.

Cataluña entiende que solo con un turismo consciente, responsable y regenerativo se podrá alcanzar un modelo justo, resiliente y de largo recorrido

La nueva estrategia parte de un propósito claro: aportar bienestar a la comunidad a través de los valores de viajar. Fuente: Agencia Catalana de Turismo.

No se trata solo de ajustar el modelo existente, sino de cambiarlo desde sus raíces. La estrategia se fundamenta en seis vectores de transformación, que operan de forma interconectada. Uno de ellos se centra en el residente como parte del destino, el verdadero protagonista de la estrategia, un concepto que incluye el territorio, su cultura, sus valores y las personas que viven en ellos. El objetivo es hacer más rico y sostenible este equilibrio.

Para conseguirlo, se requiere una simbiosis entre quienes viven en el territorio y quienes lo visitan. El plan de marketing destaca que la convivencia y el respeto mutuo son el sustento del nuevo modelo, que se concreta en un concepto clave: el residente temporal. Sin dejar de ser un visitante, actúa con el mismo cuidado, responsabilidad y estima por el entorno que quienes viven en él todo el año.

El residente como prescriptor

El nuevo plan de marketing otorga al residente un rol activo como prescriptor, creador y cogenerador del relato turístico. Al ser quien mejor conoce la esencia del destino, es quien mejor puede conectar al visitante con la esencia real del lugar. La estrategia prevé varias líneas de actuación para lograr ese nuevo escenario. Su objetivo es empoderar, escuchar e implicar al residente en la construcción de un modelo turístico compartido.

Cataluña apuesta por una forma compartida de entender y transformar el turismo, más consciente y auténtica. Fuente: Agencia Catalana de Turismo.

Líneas de actuación más destacadas

Mejorar la reputación del destino entre los residentes. El fin es sensibilizar a la ciudadanía sobre la importancia del turismo para el bienestar social, económico y cultural de Cataluña, a la vez que se promueve una convivencia positiva con los visitantes.

Se llevarán a cabo campañas de comunicación destinadas a fomentar la confianza y el reconocimiento mutuo, así como para dar visibilidad a las iniciativas que velan por la sostenibilidad y la calidad del sector, y que benefician a los residentes.

Residente promotor y prescriptor. El nuevo plan promueve la implicación activa del residente en la promoción del territorio, impulsando su participación en la creación de contenidos auténticos que reflejen la identidad y los valores de cada destino.

Los residentes pueden convertirse en embajadores naturales de Cataluña y contribuir a reforzar la imagen de un destino que acoge con respeto, comparte con generosidad e invita a vivirlo como uno más