Agencias andaluzas denuncian el colapso ferroviario y urgen soluciones al Gobierno

En un comunicado, la FAAV denuncia "la falta de previsión, de información clara y de soluciones eficaces por parte del Gobierno de España y de los organismos responsables, especialmente cuando han transcurrido ya varios días desde el accidente sin que se hayan articulado alternativas reales y operativas que garanticen una conectividad mínima".

En ese sentido, alerta de que no hay billetes disponibles ni se han habilitado transbordos suficientes, mientras que las opciones aéreas "resultan claramente insuficientes para absorber la demanda". Ante el "bloqueo sin precedentes" que sufre la movilidad de viajeros entre Madrid y Andalucía, la federación avisa del impacto directo y "muy negativo" sobre el sector turístico y, en particular, sobre la provincia de Huelva, actualmente aislada de los principales ejes de comunicación.

"Desde la Federación Andaluza de Agencias de Viajes se exige al Gobierno de España la adopción inmediata de soluciones efectivas, que permitan restablecer cuanto antes la conectividad entre Madrid y Andalucía, garantizar alternativas de transporte suficientes y ofrecer una comunicación transparente, coordinada y continua con el sector. Asimismo, se reclama una planificación adecuada que evite que situaciones como esta vuelvan a producirse y que depure las responsabilidades necesarias".

La conectividad por tren entre Madrid y Andalucía continúa paralizada. Fuente: Adobe Stock.

Perjuicio a las agencias andaluzas

La patronal de agencias andaluzas asegura que el caos ferroviario está generando "un grave perjuicio" a las agencias que se ven obligadas a gestionar cancelaciones, reprogramaciones, reclamaciones y "una creciente incertidumbre por parte de clientes nacionales e internacionales". En ese sentido, subraya la presión que sufren ahora mismo las agencias al ser el primer eslabón de atención al viajero "en un contexto de absoluta falta de certidumbre, sin disponer de información fiable que poder trasladar a los usuarios".

Asimismo, la FAAV ha advertido del daño reputacional que esta crisis está causando a Andalucía y a España como destinos turísticos, en un momento clave del calendario y con mercados emisores que demandan seguridad, fiabilidad y capacidad de respuesta ante incidencias de esta magnitud.

"La interrupción prolongada de las comunicaciones ferroviarias no solo afecta al turismo, sino al conjunto de la actividad económica y empresarial, comprometiendo la normalidad operativa de todo el territorio". Finalmente, la federación reclama una "respuesta a la altura de la gravedad de los hechos".