Escalada de Trip.com en España: crecimiento del 50% anual con la palanca del auge asiático

España es un mercado clave para Trip.com y está escalando en el posicionamiento de la compañía en Europa, hasta el tercer lugar, según indica Guillem Gisbert. Un crecimiento que viene respaldado, tanto por el interés de la OTA en mercados occidentales -y concretamente en España- como por la ola de turismo asiático, con una demanda creciente que ya se ha recuperado de las consecuencias de la pandemia.

En este sentido y según datos de la plataforma, las reservas a Asia aumentaron considerablemente en 2025 respecto al año anterior. China experimentó un notable crecimiento en las reservas de vuelos (+115% interanual) y de hoteles (+180% interanual). En cuanto a las reservas desde España a hoteles también se dispararon, un 150% en Japón y 125% a Corea del Sur. Las reservas en Japón (+150%) y Corea del Sur (+125%) experimentaron un gran crecimiento en 2025 respecto al año anterior.

El crecimiento de Trip.com en España

Tal y como señala Gisbert, el crecimiento en España del 50% de número de usuarios -cuatro millones de usuarios activos al mes- y del 70% de noches reservadas a través de Trip.com en hoteles españoles, se está traduciendo en incremento del equipo local, que tiene su sede en Barcelona. Y el objetivo es seguir creciendo al mismo ritmo.

Unas perspectivas que vienen respaldadas también teniendo en cuenta que un "gran grueso" de los clientes de Trip.com que llegan a España vienen de Asia, "las perspectivas son muy buenas de cara a este año".

Guillem Gisbert, Country Head (Hoteles) en España y Portugal del gigante asiático. Fuente: Trip.com

Como adaptarse al tsunami asiático

Desde que se eliminaron las limitaciones para viajar tras la pandemia, el mercado asiático no ha dejado de crecer. En el caso de China, Guillem Gisbert asegura que se ha recuperado 100%, lo que se ha traducido en que ya en 2025 hay más vuelos desde China a España que en 2019. Se trata de un mercado muy atractivo para España "no solo de gasto, sino también en cuanto a desestacionalización, con dos picos muy claros. Por un lado, el Año Nuevo Chino, que viene justo ahora, entre el 15 de febrero y 3 de marzo, y todavía es temporada baja en España. Y, por otro, en octubre, la Golden Week, a partir del 1 de octubre".

Y siendo el principal foco de demanda de Trip.com hacia España, la compañía trabaja el producto hotelero desde una perspectiva de aterrizaje en la cultura asiática, exportando el know how -desde lo que se espera en servicio hasta métodos de pago- a la planta hotelera española. Tal y como señala Gisbert, cada vez hay menos barreras "hay que tener en cuenta que el cliente asíatico joven está cada vez más preparado y tiene menos barreras idiomnáticas -prácticamente todos hablan inglés- y están súper digitalizados. Y además, hay mucho interés por parte de los hoteles españoles, que incluso están adaptando métodos de traducción simultánea en la recepción para poder hablar con ellos".

Las perspectivas a corto y medio plazo

En cuanto a cómo está afectando a la demanda la cuestión de los precios altos de los hoteles y en cómo se percibe la posible ralentización del sector turístico desde Trip.com, de nuevo, la clave es el origen del grueso de la demanda, en el mercado asiático general y de China en particular.

Respecto a los precios, y si está restando competitividad a España, Gisbert señala que desde la compañía, "se acompaña en las decisiones estratégicas a los hoteles "siempre intentamos darles nuestra visión a nivel global de qué es lo que está sucediendo en todos los territorios, para que tengan más información y, a partir de ahí, que puedan decidir. Intentamos ayudarles a incentivar unos precios atractivos para los clientes, ya sea por destinos geográficos o por flexibilidad de los paquetes".

En cuanto a si los precios están afectando a la demanda, el responsable del producto hotelero de Trip.com lo tiene claro: "los resultados de ocupación no lo dicen así. Es decir, los hoteles están cubriendo sus ocupaciones al máximo, prácticamente muchos llegando casi al 100%. Es verdad que este último año quizá ha habido un poco de ralentización, porque al final también hay muchos otros mercados competidores, Y el precio medio no deja de ser un tema fundamental".