Reclamatravel da un paso estratégico para acelerar su consolidación en España e iniciar la expansión internacional

La incorporación de IMC responde a un objetivo claro: combinar el posicionamiento B2B de Reclama Travel y su capacidad de escalar su modelo de negocio con un partner con foco en desarrollo estratégico, ejecución operativa y apertura de nuevas vías de negocio, reforzando la velocidad de implementación y la ambición de expansión en mercados prioritarios.

En este contexto, Gines Martinez, CEO y Fundador de IMC asumirá un rol ejecutivo dentro del equipo de Reclama Travel, como Strategy Development Partner, asumiendo así el liderazgo sobre la expansión internacional, el diseño de la estrategia de desarrollo de la compañía y contribuyendo a la consolidación del negocio de ReclamaTravel en el mercado Nacional.

Fernando Oñiga ha señalado que “La operación se enmarca en una tendencia creciente del sector: la necesidad de construir soluciones robustas y escalables para un mercado Travel que exige mayor protección al cliente, mayor eficiencia y respuestas más rápidas ante incidencias operativas”.

“La incorporación de Gines Martinez, su visión estratégica, unida a la fuerte inversión en IA para mejorar los procesos, conllevara una mayor y más fuerte propuesta, RECLAMATRAVEL no es un despacho de abogados, somos una tecnológica con abogados Inhouse, nuestra misión es convertir un punto de dolor y un activo oculto en un activo de postventa, que genere fidelización y rentabilidad para la agencia. Somos un FIDELIZADOR, socio de confianza en la postventa”, añade Oñiga.

Por su parte Gines Martinez ha destacado de RECLAMATRAVEL “tiene una base y un posicionamiento diferencial y de nicho en el mercado. La entrada de IMC en el capital busca aportar capacidad de desarrollo, estructura de crecimiento y capacidad de despliegue, con un enfoque muy orientado a resultados”.

Acerca de RECLAMA TRAVEL (RT)

RECLAMA TRAVEL (RT), fundada en 2017 por Fernando Óñiga, es una compañía B2B especializada en la gestión integral de incidencias aéreas y reclamación de indemnizaciones, con el foco puesto en un servicio apalancado en la tecnología como manera diferencial para las agencias de viajes de fidelizar a su cliente. Con una red de más de 9.000 agencias de viaje en España, RT aporta eficiencia, soporte y valor al canal profesional mediante procesos y soluciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente final y optimizar la operativa del sector.

Acerca de IMC

IMC, con sede en Dubái, fue creada por Ginés Martínez en octubre de 2025 con el objetivo de desarrollar y ejecutar proyectos estratégicos de crecimiento, transformación operativa y desarrollo de negocio en el sector Travel, conectando visión de negocio con capacidad real de implementación. IMC colabora en iniciativas relevantes con actores del sector como Grupo Transat, Clube Viajar, Check in Hoteles & Guest Incoming y Ween, entre otros, aportando un enfoque orientado a resultados, estandarización operativa y creación de alianzas para escalar proyectos en entornos B2B.