Memoria corporativa 2025
Port Hotels factura 81 millones de euros en 2025, un 8% más
La cadena tuvo 1,2 millones de huéspedes el año pasado
Publicada 04/03/26 12:33h
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Port Hotels cerró el ejercicio 2025 con un crecimiento del 8% en la facturación, alcanzando los 81 millones de euros y afianzando su posición financiera para hacer frente una hoja de ruta de inversión y crecimiento. La evolución récord, ha dicho la cadena, fue impulsada por la mejora de la experiencia del huésped, el refuerzo del canal directo y una estrategia de expansión focalizada en activos singulares con alto potencial en destinos clave.
Durante el 2025, la tarifa media (ADR) avanzó un 13% y, pese a una ocupación estable condicionada por la reforma del Port Benidorm durante varios meses, los ingresos por habitaciones crecieron un 9%, reforzando la efectividad del modelo Port Hotels.
La compañía destinó además 2,2 millones de euros a actuaciones de mejora continua en sus hoteles, priorizando intervenciones selectivas de alto impacto en la experiencia del cliente, la actualización de equipamientos y la eficiencia operativa
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Port Hotels alojó a 1.259.589 clientes y registró 610.247 room nights en el conjunto de la cadena. Según lo informado, la demanda mantuvo un perfil diversificado, con un 59% internacional y un 41% nacional.
En satisfacción, el GRI medio del grupo se situó en 85,2, con una mejora de 0,5 puntos respecto a 2024, consolidando la tendencia positiva. Para reforzar la relación directa con el huésped, la cadena lanzó Port Shapers, su nuevo programa de fidelización, y modernizó el proceso de compra en canales propios incorporando nuevos métodos de pago como PayPal y Scalapay, con el objetivo de reducir fricciones y mejorar la conversión.
“Lo resultados de este ejercicio confirman que vamos en la dirección correcta: cuando cuidamos mejor la experiencia, crecemos de forma más sostenible y competitiva”, subraya Toni Mayor, presidente de Port Hotels, grupo hotelero familiar con sede en Benidorm.
Crecimiento y posicionamiento en destinos estratégicos
El año pasado, Port Hotels desplegó su estrategia de expansión mediante la adquisición de una parcela en Valencia para desarrollar un nuevo hotel 4 estrellas superior de aproximadamente 138 habitaciones, junto a la estación del AVE Joaquín Sorolla y el futuro Parque Central, y sumó a su cartera el Edificio Hispania de Alicante, uno de los inmuebles corporativos más emblemáticos de la ciudad, con más de 9.000 m².
“La expansión no responde a una lógica de tamaño, sino de posicionamiento. Invertimos en ubicaciones que fortalecen nuestra marca y nos permiten crear producto diferencial con recorrido en el tiempo”, agrega Toni Mayor, presidente de Port Hotels
Compromiso medioambiental
La cadena articula iniciativas en materia de responsabilidad social y cuidado del planeta a través del programa Guests of the Planet. Entre las iniciativas destacadas del año, destaca la implantación de un protocolo de reducción y monitorización del desperdicio alimentario y el avance en economía circular con Gravity Wave y Eco-One, superando el objetivo anual con 3.746 kg de residuos plásticos retirados del Mediterráneo.
En materia de inclusión, Port Hotels impulsó su adhesión al modelo Autism Friendly, integrando criterios comunes de accesibilidad y formación para ofrecer una hospitalidad más accesible y universal.
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