Hoteles independientes, en inmejorable posición para aprovechar oportunidades de mercado

IA, comunicación digital y diseño interior están redefiniendo el modelo de hotel boutique

Publicada 14/03/26

Hoteles independientes, en inmejorable posición para aprovechar oportunidades de mercado

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En un contexto marcado por la transformación tecnológica del sector y los cambios en los flujos turísticos internacionales, los participantes en la Convención anual de Domus Selecta celebrada en Santiago de Compostela, han coincidido en señalar que los hoteles independientes se encuentran en una posición especialmente favorable para aprovechar las nuevas oportunidades del mercado.

Hoteleros y expertos del sector han analizado en este encuentro cómo la inteligencia artificial (IA), la venta directa y el diseño interior se refuerzan como oportunidades para construir la ventaja competitiva de los hoteles con encanto.

Y es que, como ha subrayado Xavier Cortés, director general de Keytel, “la hospitalidad bien ejercida no reside en el tamaño ni en el presupuesto, es una cuestión de enfoque”; además de que “las reglas para seducir al nuevo cliente residen en la autenticidad, la cercanía y la coherencia”.

No en vano, de la mano de la IA los hoteles boutique tienen la oportunidad de reforzar su venta directa y su relación con el huésped mediante estrategias de personalización y posicionamiento digital.

Hoteles independientes, en óptima posición para aprovechar oportunidades de mercado

Domus Selecta reúne más de 270 hoteles boutique en 28 países, que coinciden en su singularidad y su apuesta por una hospitalidad auténtica. En la imagen, foto de familia de los premiados en esta edición por su trayectoria y excelencia. Fuente: Keytel.

De hecho, uno de los ejes centrales del encuentro ha sido el impacto de la inteligencia artificial en la comercialización hotelera. Según ha explicado Nil Espinar, director de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Keytel, la IA está transformando profundamente el proceso de inspiración, búsqueda y reserva de los viajeros.

En sus propias palabras, “la inteligencia artificial está revolucionando el proceso de descubrimiento y reserva, generando grandes oportunidades para los hoteles que sepan adaptarse”. En este sentido Espinar ha incidido en que OTA, buscadores y plataformas digitales han iniciado una carrera tecnológica para integrar la IA en sus servicios, dando lugar a nuevos modelos de intermediación.