Mujeres en turismo: comunicación, formación y colaboración para un mundo más justo

Mar de Miguel, vicepresidenta ejecutiva de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), ha puesto cifras a esa evolución: “Entre el 55% y el 57% de los afiliados a la Seguridad Social en el sector son mujeres, pero sólo el 18% de los puestos directivos en los hoteles están ocupados por ellas”, según ha publicado HOSTELTUR noticias de turismo en Techo de cristal en los hoteles: solo el 18% del liderazgo es femenino. Sin embargo ha incidido en que “cuando empezamos a hacer este análisis en 2020 era el 5%, por lo que en seis años hemos mejorado, tanto en las empresas como en el sector”.

Lo cierto es que, según ha constatado Nuria Placeres, fundadora y CEO de AirEvolution Jets & Training y representante de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET), “en formación superior y masters hay más mujeres que hombres. Ellas, en líneas generales, están mucho mejor preparadas, pero esos puestos se los dan a los hombres”. Aunque no se ha mostrado partidaria de la discriminación positiva: “Esos cargos deben dárselos a la persona mejor preparada, independientemente de su género. Pero es cierto que las mujeres siguen formándose y actualizándose más que los hombres en turismo”.

De izq. a dcha, Patricia Gonçalves, de Hyatt; Francesca Sapey, de Teresa Sapey + Partners; la moderadora, la periodista Carla de La Lá; Mar de Miguel, de AEHM; y Nuria Placeres, de AirEvolution Jets & Training y ASEET. Fuente: Hyatt.

Mar de Miguel se ha mostrado partidaria de que “hombres y mujeres trabajemos juntos en esto, contribuyendo al efecto inspirador de las mujeres directivas, que ejemplifican así que todas podemos. Porque el talento no tiene género, pero hay que ayudar desde la empresa a que emerja”.

Equipos mixtos y más flexibilidad

Las participantes en esta jornada también han coincidido en señalar lo positivo de trabajar en grupos mixtos, dado que, como ha detallado Nuria Placeres, “hay competencias que a las mujeres se nos dan mejor, como el modelo multitarea, mientras que los hombres son mejores en enfocarse en un solo objetivo”. Para Mar de Miguel “los equipos mixtos y más globales obtienen mejores resultados y ganamos todos”.

La vicepresidenta ejecutiva de la AEHM también apuesta por “involucrar a todo el equipo para facilitar la conciliación, ya sea por hijos o por situaciones familiares que así lo requieran. Porque además, si la persona se siente comprendida la fidelizas, y tenemos herramientas tecnológicas a nuestro alcance y creatividad que nos ayudan en este sentido”.

En esta misma línea Francesca Sapey aboga por “utilizar esas herramientas a nivel empresa, inteligencia artificial incluida, para personalizar la contratación de los empleados y que así puedan conciliar mejor en el futuro. Porque no todo el mundo es igual ni tiene las mismas necesidades ni necesita el mismo contrato. Por ello la personalización, gracias a la aplicación de la tecnología, es fundamental para la conciliación, independientemente del género”.

¿Hay motivos para el optimismo?

Patricia Gonçalves, directora de Ventas y Marketing de los hoteles Thompson Madrid, Thompson Sevilla y Hyatt Centric Gran Vía Madrid, ha querido ser realista, reconociendo que aún falta un largo camino por recorrer porque, “si hubiéramos llegado a donde deberíamos, hablaríamos de personas sin distinguir su género”. En su opinión, “aún nos faltan más de cien años para llegar a la igualdad en los puestos de liderazgo”.

En cambio Mar de Miguel es más optimista, “viendo el ritmo exponencial al que se están produciendo los cambios en este ámbito, con factores que ayudan a que la mujer llegue donde quiera, teniendo en cuenta que partíamos de una situación complicada”.