Los hoteles ‘limited services’ pisan fuerte en España: “Estamos en un momento boyante”

Así lo destacaron este jueves en Madrid Coré Martín, vicepresidente de Desarrollo para España y Portugal de Accor, Horacio Alcalá, director de Desarrollo y CEO de Alsotel, Jean François Mabrut, Managing Director - Asset Management de Continuum Hotel Services y Jaume Oliu, inversor y capital privado de By Pillow, durante la sesión ‘Evolución y tendencias del sector limited services hotel en España: un modelo de bajo riesgo’, organizada por Banco Sabadell.

De izquierda a derecha: el moderador, Alejandro Loyo, director global de Turismo y Hoteles de Banco Sabadell, Madrid Coré Martín, vicepresidente de Desarrollo para España y Portugal de Accor, Horacio Alcalá, director de Desarrollo y CEO de Alsotel, Jean François Mabrut, Managing Director - Asset Management de Continuum Hotel Services y Jaume Oliu, inversor y capital privado de By Pillow. Fuente: Banco Sabadell.

Durante la charla, los expertos coincidieron en la resiliencia de este modelo frente a otros, su capacidad de recuperación frente a las crisis, el bajo riesgo para el inversor y un futuro que prevén alentador con una demanda en constante crecimiento.

Accor cuenta con 3.000 hoteles en cartera en Europa y Norte de África (ENA), de los cuales unos 1.800 operan bajo distintas marcas ‘limited services’ de la compañía, tradicionalmente ubicados en las ciudades, pero que recientemente en España se han estrenado en vacacional con proyectos en Benidorm y Canarias. “Ahora vemos muchos hoteles en el centro de las ciudades que son 4 estrellas o con elementos de diseño muy fuertes, que no ofrecen prácticamente servicios, solo desayuno y alojamiento, se trata de tipologías donde podemos llevar el concepto de ‘limited service’”, comenta Martín.

Accor cuenta con 3.000 hoteles en cartera, de los cuales unos 1.800 operan bajo distintas marcas ‘limited services’ de la compañía

Para Jean François Mabrut, “la rentabilidad del ‘limited services’ no es comparable con un hotel de 4 estrellas. Hay una demanda abismal y una necesidad en el mercado por parte del cliente y un nivel de rentabilidad para los inversores muy grande”.

La marca por delante

La evolución de este modelo en España lo lleva a ser uno de los que está atrayendo la mirada de los inversores, pues tiene aún mucho recorrido y está infrarrepresentado respecto a la media europea, con un peso de 10 puntos por debajo de otros países como Francia y Alemania, recordaron desde Banco Sabadell.

“Tiene una elevada atomización y una penetración de marcas más baja que en otros países europeos, siendo España un mercado dominado por hoteles independientes. A lo largo de 2025, Banco Sabadell ha formalizado más de 1.200 millones de euros de nueva producción de los cuales el 10% han sido operaciones relacionadas con el segmento ‘limited services’, "un crecimiento exponencial”.

En 2025, Banco Sabadell ha formalizado más de 1.200 millones de euros de nueva producción de los cuales el 10% han sido operaciones relacionadas con el segmento ‘limited services’

Para este segmento, la marca cuenta, y mucho, recalcan los expertos. “La marca es fundamental” para Accor por dos aspectos, explica Mabrut, el técnico, que define “unos niveles de calidad superiores a la normativa española, y la distribución. “Creemos en la marca. Cuando cogemos una marca, ésta ya tiene prenegociados 24 contratos con distintas OTA a nivel global, la marca traduce a 17 lenguas a nivel comercial, esto no lo hace Booking. Todo esto ayuda a impulsar la marca, aparte de su propio canal directo y, a nivel de comisión, es muy rentable”.

Aunque para todos los expertos la marca es importante, depende mucho de la ubicación del activo, pues los promotores de estos establecimientos prefieren construcciones nuevas en las que pueden estandarizar los espacios y servicios de este tipo de hoteles, por lo que el centro de las grandes ciudades escapa a esta tipología. Es así como los nuevos proyectos de las marcas económicas se ubican, en su mayoría, en barrios bien comunicados con el centro o en el extraradio, donde las enseñas también ganan peso.

No obstante, Jaume Oliu defiende la reconversión de edificios frente a la nueva obra, que es el modelo con el que trabaja By Pillow. En este caso su punto diferencial, explica, es el valor añadido que ofrecen al cliente.

Mientras la mayoría de expertos abogan por la obra nueva en los proyectos de hoteles económicos, Jaume Oliu defiende la reconversión de edificios

Como motor de tracción, “la marca es crucial”, destaca Horacio Alcalá. “Esto es como Ikea, que ha llevado una ingeniería de valor a la fabricación del mueble que se ha traspasado al coste, y sus muebles están en casas de todo tipo de niveles, desde las lujosas hasta las más básicas. En el caso de los hoteles pasa lo mismo. Se pueden ubicar en una zona como Las Tablas (Madrid), que tiene menos seguridad inmobiliaria turística, pero que la marca le aporta esa seguridad al producto”.

Para el experto, la demanda de obra nueva en este segmento tiene mucho que ver con los hoteles independientes que hay en nuestro país. "Hay mucho hotel hecho de manera casera, en los años 80, en España que los hacía gente independiente que no eran profesionales, mientras que en Francia o en Inglaterra se creaban las cadenas y se ponían estándares, y está mucho más profesionalizado allí".