Riu digitaliza su relación con uno de sus segmentos más valorados: los agentes de viajes

En un entorno donde el sector minorista demanda herramientas más eficientes, Riu presenta esta aplicación como una apuesta clara por dar la mayor importancia y soporte tecnológico a los agentes de viajes. La nueva app permite a los profesionales gestionar su actividad de manera cómoda, rápida y segura desde cualquier dispositivo móvil.

La nueva aplicación, que ya está disponible para dispositivos iOS y Android, ha sido diseñada para ofrecer una gestión ágil y un control total en tiempo real de las reservas y puntos del programa de fidelización. Fuente: Riu.

La nueva aplicación de Riu Partner Club se sustenta en tres pilares fundamentales diseñados para mejorar la operativa diaria del agente:

1. Agilidad en las reservas: se ha implementado un proceso simplificado y sin fricciones que permite registrar ventas y reservar estancias propias de manera mucho más atractiva y rápida.
2. Control total en tiempo real: los usuarios pueden gestionar su perfil y consultar su historial de reservas y estado de puntos en tiempo real, teniendo toda la información al alcance de su mano.
3. Gestión de beneficios: los agentes continúan acumulando puntos por cada reserva realizada, que pueden canjearse por estancias gratuitas en los hoteles de la cadena. Además, el programa garantiza que los puntos nunca expiren mientras la cuenta permanezca activa y se registren ventas periódicamente.

Riu Partner Club es un programa de fidelidad para agentes de viajes referente en el sector con más de 30 años de trayectoria. Actualmente cuenta con una comunidad global de más de 100.000 miembros activos repartidos en 139 países, quienes valoran muy positivamente las ventajas y la cercanía de la cadena.

Con este paso Riu sigue ofreciendo mejoras en la experiencia del cliente profesional, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas que facilitan su labor y recompensan su fidelidad

La cadena cuenta con 101 hoteles en 22 países, que en el último año han recibido a 6,8 millones de clientes, con 38.955 empleados. Actualmente ocupa la posición 40 entre las mayores cadenas del mundo, y es la tercera en España por número de habitaciones, según el Ranking Hosteltur.