Mallorca: los hoteleros se preparan ante la magnitud del eclipse solar de agosto

Organizada por la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), la jornada técnica ‘Eclipse: claves para optimizar la experiencia del cliente y generar valor’, que se llevará a cabo en las oficinas de la federación (C/ Aragón 215, planta 3, Palma) el 24 de abril, está dirigida tanto a establecimientos asociados como a no asociados.

“Este fenómeno, que está generando una alta expectación mediática, supone un momento clave para el destino. Su gestión tendrá un impacto directo en la imagen de Mallorca, en la percepción de calidad y en la capacidad del sector para ofrecer una experiencia segura, ordenada y bien planificada”, explican desde la FEHM.

La Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) organzia una jornada técnica para que los hoteleros estén preparadoa ante la magnitud del eclipse solar. Fuente: Adobe Stock.

La iniciativa se enmarca en las recomendaciones de la Comisión de Comunicación y Turismo del Eclipse del Govern de les Illes Balears, en la que FEHM participa activamente, especialmente en lo relativo a la necesidad de evitar desplazamientos innecesarios.

La jornada, de carácter práctico, está diseñada para los equipos de los establecimientos y combina tres dimensiones: operativa, experiencial y de destino.

“El objetivo es dotar a los equipos de las empresas de herramientas que les permitan prepararse con antelación, ofrecer al cliente una experiencia de valor y, al mismo tiempo, contribuir a una gestión ordenada del destino”, detallan.

Capacidad de reacción e imagen del destino

Para la patronal de hoteleros de Mallorca el enfoque de esta jornada “resulta especialmente relevante para minimizar impactos en la movilidad, reforzar la seguridad y proteger la imagen de marca de Mallorca, en un contexto de alta visibilidad internacional donde la respuesta del destino será determinante”.

Asimismo, los próximos 29 y 30 de abril se llevará a cabo el ejercicio de predicción de visibilidad, que permitirá simular la posición y altura del sol el día del eclipse. “Esta herramienta facilitará la toma de decisiones operativas y reforzará aspectos clave como la protección ocular, por lo que la participación en la jornada permitirá a los establecimientos llegar mejor preparados a este ejercicio práctico", concluyen.