Del hotel al océano: Anna Nash (Explora Journeys) quiere seducir al viajero de lujo

¿Cuáles son los planes de Explora Journeys más allá de 2028, una vez que la flota completa esté en funcionamiento?

A medida que nuestra flota pase de un barco a seis para 2028, nuestro objetivo no es el crecimiento por el crecimiento en sí mismo, sino un crecimiento con un propósito claro y una identidad bien definida. Explora Journeys se creó para redefinir los viajes de lujo por mar, aprovechando la profunda herencia marítima de la familia Aponte-Vago e imaginando, al mismo tiempo, algo completamente nuevo para el huésped moderno.

Más allá de 2028, esta filosofía permanece inalterada. A medida que la flota completa entre en funcionamiento, nuestra prioridad es perfeccionar en lugar de replicar: reforzar los cimientos, elevar la experiencia y garantizar que cada detalle se mantenga fiel a nuestra visión. Nos vemos más cercanos al mundo de la hostelería de lujo que a los cruceros tradicionales, creando un nuevo espacio de demanda entre los huéspedes que son profundamente fieles a los hoteles de lujo y que quizá no habían considerado antes los viajes por mar.

"Nos vemos más cercanos al mundo de la hostelería de lujo que a los cruceros tradicionales"

En el centro de todo hay una idea sencilla: ofrecer una forma diferente de experimentar el océano, definida por el espacio, la perspectiva y la conexión; lo que llamamos el Ocean State of Mind.

Anna Nash, presidenta de Explora Journeys. Fuente: Explora Journeys.

¿Tiene previsto ampliar aún más la flota a medio y largo plazo?

Aunque no se han anunciado planes concretos más allá de los seis barcos confirmados, no descartamos una futura expansión. Cualquier paso que demos vendrá determinado por la solidez de la demanda y el rendimiento de nuestra flota inicial, y siempre con un claro compromiso de crecer de forma planificada. Seguiremos fieles a nuestro Ocean State of Mind: crear viajes que se caractericen por el espacio, la perspectiva y la conexión.

¿Contemplan nuevas colaboraciones con otros grupos hoteleros como la que han sellado con Hilton?

Nuestra colaboración con Hilton es muy natural, basada en valores compartidos en torno a los viajes significativos y sin prisas y a la hospitalidad genuina. De cara al futuro, seguimos abiertos a colaboraciones, pero siempre con un criterio muy claro: buscamos socios que compartan nuestra filosofía de autenticidad, conexión emocional y atención al detalle.

En lugar de multiplicar las asociaciones, nuestro enfoque se centra en actuar de forma deliberada: identificar marcas que nos permitan enriquecer la experiencia del huésped de una manera fluida y significativa. Esto podría incluir socios de lujo, de estilo de vida o culturales con una visión afín, que aporten un fuerte sentido del lugar, la artesanía o el bienestar.

En última instancia, cualquier colaboración que consideremos debe mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, aportando mayor profundidad, descubrimiento y valor, sin dejar de ser fieles a la esencia de Explora Journeys.

¿Qué elementos clave de la hotelería de lujo está aplicando a Explora Journeys?

Mi trayectoria en el sector hotelero de lujo ha dado forma a una serie de principios clave que estoy incorporando a Explora Journeys. En primer lugar, la personalización: la idea de que el verdadero lujo reside en anticiparse a las necesidades y crear experiencias que resulten intuitivas y profundamente individuales. Esto es algo que estamos integrando en cada punto de contacto, asegurándonos de que cada viaje se adapte a la perfección al huésped sin esfuerzo alguno.

En segundo lugar, la conexión emocional. Hoy en día, el lujo se define por cómo te hace sentir una experiencia. En Explora Journeys, esto se traduce en crear un auténtico sentido de pertenencia, en el que los huéspedes se sientan como en casa en el mar, gracias a un diseño cuidado, un servicio auténtico y experiencias significativas en los destinos.

"Hoy en día, el lujo se define por cómo te hace sentir una experiencia"

En tercer lugar, la atemporalidad: construir algo que vaya más allá de las tendencias, basado en la autenticidad, la artesanía y la coherencia. Esto es especialmente importante a medida que nos expandimos, ya que garantiza que el crecimiento nunca comprometa la integridad de la experiencia.

Desde un punto de vista estratégico, estos elementos guían el crecimiento de la marca. Nuestro enfoque no se centra simplemente en la expansión, sino en expandirnos con un propósito: mantener un enfoque centrado en el huésped y en las personas, y garantizar que cada nuevo viaje refleje el mismo nivel de excelencia, resonancia emocional y atención al detalle.

En última instancia, se trata de aunar lo mejor de la hospitalidad de lujo con el poder transformador del océano y crear una marca que sea distintiva hoy y perdurable en el tiempo.

"Nuestro enfoque no se centra simplemente en la expansión, sino en expandirnos con un propósito"

¿Cuál es el perfil de los clientes de Explora Journeys?

Los huéspedes de Explora Journeys suelen ser personas muy viajadas, muy familiarizadas con la hostelería de lujo y que buscan formas nuevas y más significativas de descubrir el mundo. Muchos están acostumbrados a los hoteles de lujo más prestigiosos del mundo y a las experiencias de viaje privadas, y se sienten naturalmente atraídos por algo que les resulte a la vez sofisticado y diferente.

Hoy en día, la edad media de nuestros huéspedes ronda los cincuenta y cinco años, aunque acogemos a un amplio espectro, desde parejas jóvenes hasta familias multigeneracionales. También estamos observando un número creciente de viajeros en solitario, que ahora representan más del 12 por ciento de nuestras reservas. Cabe destacar que más de un tercio de nuestros huéspedes nunca ha realizado un crucero antes, lo que confirma que nuestra visión de atraer a huéspedes de lujo más allá del público tradicional de los cruceros está teniendo una gran acogida.

"Estamos observando un número creciente de viajeros en solitario, que ahora representan más del 12% de nuestras reservas"

Nuestros principales mercados emisores son actualmente Norteamérica y Europa —en particular el Reino Unido, Alemania y Suiza—, con un interés creciente por parte del resto de Europa, Latinoamérica y Asia. A medida que aumenta el conocimiento de la marca, estamos observando, como es natural, una mezcla de huéspedes cada vez más internacional.

Sin embargo, lo que define a nuestros huéspedes no es tanto la geografía como la mentalidad. Son viajeros con mentalidad global y curiosidad que valoran la elegancia, el espacio, el diseño, la cocina excepcional y el servicio intuitivo. Buscan experiencias inmersivas y enriquecedoras, una conexión cultural más profunda con los destinos que visitan y una sensación de viaje que resulte a la vez refinada y sin esfuerzo.

Muchos de nuestros huéspedes siguen en activo profesionalmente y adoptan una forma de viajar más flexible, a menudo combinando ocio y negocios. Esto se ve respaldado por una conectividad perfecta a bordo, incluyendo Starlink, lo que les permite mantenerse conectados mientras disfrutan plenamente de la experiencia.

"Muchos de nuestros huéspedes siguen en activo profesionalmente y adoptan una forma de viajar más flexible, a menudo combinando ocio y negocios"

En definitiva, nuestros huéspedes buscan algo más que un destino. Les atrae una forma de viajar alineada con lo que llamamos el «Ocean State of Mind»: una sensación de calma, claridad y perspectiva que define la experiencia de Explora Journeys.

¿Qué itinerarios son actualmente los más solicitados?

Nuestros huéspedes se sienten atraídos por viajes que resultan a la vez emblemáticos y profundamente personales, en los que cada destino no solo se visita, sino que se vive de verdad. El Mediterráneo sigue siendo nuestro principal motor de demanda, especialmente a lo largo de las costas españolas, francesas e italianas, ya que ofrece una combinación perfecta de cultura, gastronomía y un estilo de vida costero relajado. Cada vez observamos un mayor interés por descubrir la región más allá de la tradicional temporada de verano.Tenemos al Explora II navegando por el Mediterráneo durante el invierno de 2026-2027 desde Barcelona y Málaga hasta Casablanca, Lisboa y las Islas Canarias.

"El Mediterráneo sigue siendo nuestro principal motor de demanda, especialmente a lo largo de las costas españolas, francesas e italianas"

Al mismo tiempo, observamos un creciente deseo por destinos más remotos y transformadores. Nuestros viajes por Sudamérica y el Amazonas reflejan esto a la perfección. El Caribe sigue siendo muy codiciado por su calidez y su ritmo, donde los días transcurren sin esfuerzo entre aguas turquesas, influencias criollas y momentos de relajación o descubrimiento.

De cara al futuro, nuestros próximos viajes por Asia están generando una gran expectación, especialmente en Japón y el sudeste asiático. En Japón, los itinerarios de ida y vuelta a Tokio que incluyen Osaka y Nagasaki ofrecen un refinado contraste entre ciudades vibrantes y patrimonio cultural. En el sudeste asiático, los viajes por Tailandia, Camboya y Vietnam revelan una rica mezcla de costas, historia y tradiciones culinarias.

En términos más generales, también estamos observando un creciente interés por los viajes temáticos, especialmente aquellos centrados en el bienestar, el deporte y la cultura, lo que refleja una forma de viajar más consciente, en la que cada experiencia está diseñada para ser significativa y profundamente personal.

¿Cuál es el rango de precios medio de un crucero de lujo?

En Explora Journeys, preferimos hablar en términos de valor y experiencia, más que solo de precio. Nuestros viajes son siempre con todo incluido y suelen partir de unos 800 € por persona y noche, aunque los precios varían, como es lógico, en función del viaje, la temporada y la suite elegida.

Lo que nos importa es la claridad y la sencillez de esa experiencia, lo que definimos como "lujo transparente". Todo está cuidadosamente integrado, desde una gastronomía excepcional y bebidas de primera calidad hasta suites frente al mar, bienestar y conectividad fluida con wifi incluido, junto con un servicio intuitivo y atento.

Esto se ve respaldado por una gran sensación de espacio y personalización, con una de las ratios de espacio por huésped más altas del sector y una ratio de 1:1,25 entre huéspedes y anfitriones, lo que crea un ambiente que resulta a la vez íntimo y relajado. En definitiva, no se trata tanto del precio del viaje como de cómo te hace sentir: ofrecemos la intimidad de un yate privado con la comodidad y la sofisticación de un hotel de lujo.