El legado del MICE, clave para conectar los eventos con la sociedad y el territorio

El debate situó el concepto de legado en el centro del futuro del sector MICE, señalando que no se trata únicamente de atraer congresos, llenar hoteles en temporada baja o generar impacto económico inmediato, sino de conseguir que los eventos dejen una huella duradera en el destino, que conecten con la ciudadanía y refuercen sectores estratégicos como la salud, la ciencia, la sostenibilidad, la economía azul, la cultura o la innovación.

Ramón Vidal señaló que Mallorca debe entender el MICE como una herramienta para diversificar su modelo turístico. “El MICE no es solo turismo, es economía de conocimiento, es crear industria”, afirmó. En su intervención, recordó que la isla es “una potencia turística indiscutible”, pero también advirtió de su excesiva dependencia del turismo de ocio, de la estacionalidad y de un modelo económico que en demasiados casos funciona como “monocultivo turístico”.

Para el presidente del Mallorca Convention Bureau, el verdadero reto está en pasar “de la cantidad al valor”. Según explicó, “hablar de MICE no es hablar de llenar hoteles en temporada baja; es hablar de transferencia de conocimiento, de innovación, de redes profesionales, de reputación internacional, de atracción de inversión y de talento”

En este sentido, reclamó una profesionalización real del segmento y un Convention Bureau público-privado, fuerte, técnico, estable y dotado de recursos.

“El verdadero legado del MICE no es solamente un evento bien organizado, sino una Mallorca preparada para aprovechar todo el potencial que estos eventos tienen”, agregó Vidal. A su juicio, la isla dispone de seguridad, conectividad, infraestructuras, clima, talento y marca internacional, pero necesita “voluntad, estrategia técnica y profesionalización real del MICE”.

Desde Barcelona, Anna Llumà explicó cómo el Barcelona Convention Bureau ha desarrollado un programa específico para canalizar el impacto de los congresos en la ciudad. “Definimos como legado todas aquellas acciones que nos pueden llevar a un impacto a largo plazo a través de los eventos que tenemos en Barcelona”.

Y recordó que el punto de partida fue una doble necesidad: por un lado, la creciente demanda de los organizadores de eventos para dejar un impacto positivo en el destino; por otro, el interés de la ciudad en aprovechar el conocimiento que llega con los congresos. “Durante cuatro o cinco días tenemos a expertos mundiales de tecnología, de alguna enfermedad o una industria en nuestra ciudad, y están encerrados entre cuatro paredes. ¿Cómo podemos hacer que todo ese conocimiento salga y llegue a la ciudadanía, a nuestros hospitales, a nuestras empresas, a nuestras startups?”, planteó.

De izq a dcha: Manuel Molina (Hosteltur), David Noack (Madrid Convention Bureau), Guillem Ginard (Consell de Mallorca), Ramón Vidal (Mallorca Convention Bureau) y Anna Llumà (Barcelona Convention Bureau). Fuente: Mallorca Convention Bureau.

El modelo de Barcelona trabaja en tres líneas: acompañar a organizadores de eventos que quieren crear proyectos de legado desde cero; adaptar iniciativas que los congresos ya traen de otros destinos; y conectar a organizadores con entidades locales cuando quieren realizar aportaciones o donaciones. Como ejemplos, citó el impulso a la economía azul tras la conferencia Ocean Decade de Naciones Unidas y el trabajo realizado con ECTRIMS, el congreso europeo sobre esclerosis múltiple, que derivó en una formación para empresas sobre inclusión laboral de personas con enfermedades neurodegenerativas.

Por su parte, David Noack, aportó la visión de Madrid y subrayó que el legado es una evolución natural de la sostenibilidad en el sector MICE. “Históricamente, los destinos estábamos enfocados en captar negocios que se traducían en euros, habitaciones ocupadas e impacto económico”, sin embargo, el sector ha avanzado, primero hacia la reducción de impactos negativos y después hacia la creación de beneficios positivos y duraderos.

“El legado son los beneficios que reporta una reunión al destino, pero esos beneficios tienen que ser cuantificables, tener una estrategia detrás, cubrir unos objetivos y perdurar en el tiempo”, afirmó el director del Madrid Convention Bureau. En ese sentido, diferenció entre acciones sostenibles puntuales y proyectos de legado: “reducir plásticos no sería, a nuestro entender, una acción de legado. Una acción de legado es que una reunión contribuya a cambios a medio y largo plazo”

Noack explicó que, en esa línea, Madrid ha desarrollado proyectos como el que llevaron a cabo junto a la Sociedad Europea de Oncología Radioterápica, orientado a aumentar el conocimiento sobre la radioterapia en España. Además, trabajan con ONG, fundaciones y asociaciones locales “para explicarles qué es el MICE y en qué medida pueden ser parte de él”. El objetivo es que estas entidades se conviertan en proveedoras profesionalizadas de servicios para congresos y eventos.

Entre otras cosas, la intención es “contrarrestar percepciones negativas asociadas al turismo masivo”. Una de las acciones ejecutadas tiene que ver con campañas de donación de sangre vinculadas a congreso: “no es solo la donación que se consigue; es explicarle al madrileño que hay extranjeros que vienen de fuera y donan sangre para los madrileños, contribuyendo a la ciudad”, apuntó Noack.

De izq a dcha: David Noack (Madrid Convention Bureau), Anna Llumà (Barcelona Convention Bureau), Guillem Ginard (Consell de Mallorca), Ramón Vidal (Mallorca Convention Bureau) y Manuel Molina (Hosteltur). Fuente: Mallorca Convention Bureau.

Por su parte, Guillem Ginard, reconoció que Mallorca debe reforzar su gobernanza y mejorar la coordinación entre administraciones y sector privado. “Tenemos prácticamente todos los elementos necesarios para ser un destino de éxito en este sentido”, afirmó.

El conseller de Turismo del Consell de Mallorca vinculó el desarrollo del MICE con un modelo turístico de “más valor y menos cantidad”. En su opinión, el segmento puede contribuir a “un turismo con alma” y a una “prosperidad más compartida”, como así también a la mejora del empleo y a una menor dependencia de los contratos fijos discontinuos

El conseller también señaló que Mallorca debe tratar el MICE como una apuesta estratégica de largo plazo, más allá de los ciclos electorales. “Tenemos que mirar cómo podemos mejorar esa relación público-privada y, sobre todo, de qué manera podemos incidir más allá de las coyunturas electorales”, afirmó.

Durante el debate, Ramón Vidal recordó que Mallorca ya ha vivido experiencias de legado, aunque no siempre se hayan estructurado o comunicado como tales. Citó el congreso nacional de la Sociedad Española de Pediatría, que implicó a colegios, profesores, padres y niños en actividades formativas, y un evento de la Agencia Espacial Europea que conectó con equipos de investigación de la Universidad de las Islas Baleares.

También detalló el trabajo realizado para demostrar a Farmaindustria que Mallorca no era solo un destino de sol y playa. “Tuvimos que elaborar un mapa científico de Mallorca” y ese trabajo permitió identificar grupos de investigación, científicos y publicaciones internacionales, y abrió la puerta a la captación de congresos médicos y científicos.

Por último, la mesa coincidió en que comunicar el legado es tan importante como generarlo, y que la ciudadanía debe saber qué ocurre en el destino gracias a los eventos. Según Anna Llumà , “tienes que saber transmitir a la ciudadanía que hay ciertas cosas que están pasando gracias a que ese evento se está celebrando”.