Bruselas propone un billete único de tren para viajar con diferentes operadores por la Unión Europea
El objetivo es simplificar la planificación, comparación y reserva de trayectos entre distintos operadores y medios de transporte y reforzar los derechos de los pasajeros
Publicada 13/05/26 13:51h
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La Comisión Europea plantea nuevas normas para faciliar los viajes por la Unión Europea. Su iniciativa incluye tres propuestas que simplifican la planificación y la reserva para los desplazamientos regionales, de larga distancia y transfronterizos, en particular para los viajes por ferrocarril en los que participen múltiples operadores. La medida pretende también reforzar los derechos de los pasajeros en caso de retrasos o conexiones perdidas.
Desde el Ejecutivo comunitario han señalado este miércoles que, "en la actualidad, sigue siendo difícil para los pasajeros de la UE comparar todas las opciones de viaje disponibles e identificar las opciones más sostenibles, especialmente para los viajes transfronterizos; para los billetes de tren".
"Muchos pasajeros encuentran obstáculos a la hora de combinar diferentes servicios de transporte. La reserva de viajes en tren de varios tramos que implican billetes de diferentes compañías puede ser compleja, en gran parte debido a los sistemas de reserva fragmentados y la presencia muy fuerte en el mercado de ciertas compañías ferroviarias. La protección de los viajeros está limitada en los viajes ferroviarios en los que intervienen varios billetes de distintos operadores", agregan.
En este contexto, la Comisión plantea medidas que permitan reservar billetes únicos entre múltiples operadores ferroviarios, con el fin de que el mercado ferroviario sea más transparente y accesible.
Los pasajeros podrán encontrar, comparar y comprar servicios combinados de diferentes operadores ferroviarios en un solo billete, que se puede adquirir en una transacción en una plataforma de venta de billetes de su elección, ya sea independiente o del servicio de venta del operador
La nueva normativa pretende también fortalecer los derechos de los pasajeros, ya que prevé que, en caso de pérdida de conexiones durante los viajes con varios operadores, los viajeros con un billete único se beneficiarán de una nueva protección, incluida la asistencia, el transporte alternativo, el reembolso y la compensación.
La Comisión quiere facilitar la combinación de distintos medios de transporte, por ejemplo integrando en una misma reserva un billete de tren y otro de avión, y corregir la fragmentación actual de los sistemas de venta, que, según Bruselas, "limita la elección de los consumidores", según indica EFE.
Nuevas obligaciones para las plataformas
El reglamento incorporan nuevas obligaciones para las plataformas y operadores de venta de billetes. Se exigirá que muestren las ofertas de manera neutra, incluida la clasificación por emisiones de gases de efecto invernadero cuando sea posible. Las normas garantizarán que todos los operadores de transporte puedan celebrar acuerdos comerciales justos, razonables y no discriminatorios con las plataformas de expedición de billetes, y viceversa.
Tras el anuncio de hoy, la Comisión presentará su propuesta al Consejo de la Unión Europea y al Parlamento Europeo para su examen. Una vez alcanzado un acuerdo, Bruselas espera que la propuesta pueda aplicarse en un plazo de 12 meses.
Para desarrollar sistemas de reserva y expedición de estos billetes, los Estados miembros deben acelerar la aplicación de las normas de la Directiva sobre sistemas de transporte inteligentes relativas al intercambio de datos de transporte multimodal en los puntos de acceso nacionales.
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