Al principio preocupaba la seguridad de los vuelos y los cierres de espacio aéreo, ahora el combustible y el verano
Derechos de los pasajeros aéreos: más consultas sobre reclamaciones por la guerra en Oriente Medio
Se registran un 18% más dudas ante el incremento de cancelaciones de vuelos desde que comenzó el conflicto
Publicada 16/05/26
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Las dudas de los pasajeros aéreos sobre sus derechos ante los vuelos cancelados han aumentado desde el inicio de la guerra en Oriente Medio, con el conflicto en Irán y el encarecimiento del precio del combustible como principales factores de incertidumbre para los viajes contratados, que pueden derivar en reclamaciones a las aerolíneas.
Las consultas relacionadas con vuelos y derechos del pasajero han crecido un 18% en los dos últimos meses frente al bimestre anterior al inicio de las hostilidades en Irán. La inquietud ha pasado de la seguridad inmediata de los trayectos al impacto sobre vuelos de las próximas semanas y, ahora, sobre la operativa del verano, según reclamador.es.
Las consultas evolucionan con el conflicto
En los primeros días del conflicto, las preguntas se centraron en cancelaciones inmediatas y en la seguridad de los vuelos que sobrevolaban la zona afectada. Después, con espacios aéreos cerrados en determinados países, aumentó la preocupación por escalas, conexiones y cambios en rutas ya contratadas.
El punto clave para los viajeros está en diferenciar el motivo de la cancelación. Si responde a seguridad aérea, cierre del espacio aéreo o inestabilidad geopolítica, puede considerarse fuerza mayor y no dar derecho a compensación económica. En cambio, si la aerolínea cancela por el coste del combustible, podría tratarse de un riesgo empresarial.
En qué casos es posible reclamar
María Carrión, manager de atención al cliente y comercial, explica que una cancelación por inviabilidad económica ligada al queroseno no equivale a una circunstancia extraordinaria. En esos casos, si el aviso se produce con menos de 14 días de antelación, el pasajero podría reclamar una indemnización de hasta 600 euros.
Además de esa posible compensación, las personas afectadas conservarían el derecho al reembolso íntegro del billete o a ser reubicadas en otro vuelo, a su elección. Si la aerolínea comunica la cancelación con más de dos semanas de antelación, su obligación se limitaría a ofrecer transporte alternativo o devolución del importe.
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