España registró 96,8 millones de llegadas de turistas extranjeros en 2025, un 3,2% más que el año anterior, según la encuesta Frontur del INE. Por otro lado, una encuesta realizada por Turespaña refleja que el 69,5% de estos visitantes se mostró “muy satisfecho” de su viaje. Sin embargo, ese índice de turistas "muy satisfechos" descendió en tres comunidades autónomas. La infografía interactiva muestra el ranking de comunidades autónomas con mayor índice de satisfacción de los viajeros y cómo ha evolucionado este indicador desde 2022 hasta 2025 en cada región.
Los datos que puedes ver en esta infografía proceden de la Encuesta de Satisfacción de los Turistas Internacionales (ESTI) 2025, elaborada por Turespaña a partir de más de 20.000 entrevistas a visitantes no residentes. Dicha encuesta sitúa la satisfacción media de los viajeros internacionales en 9,3 sobre 10, según ha informado el citado organismo.
Según añade Turespaña, el porcentaje de turistas "muy satisfechos" (máxima puntuación en escala 1 a 5) "mantiene una tendencia creciente desde el inicio de la encuesta en 2022, hasta alcanzar el 69,5% en 2025, lo que refleja un fortalecimiento continuo de la experiencia turística en España".
La comunidad autónoma con el índice más elevado de satisfacción entre los viajeros internacionales es Extremadura, donde el 80% de los turistas extranjeros declaró sentirse "muy satisfecho". En el segundo puesto se sitúa Galicia (79,6%) mientras que Aragón (73,9%) ocupa el tercer puesto en el podio.
Ranking de CCAA con mayor índice de satisfacción de los viajeros (porcentaje de turistas "muy satisfechos" en 2025)
- Extremadura 80,04%
- Galicia 79,6%
- Aragón 73,96%
- Cantabria 73,65%
- Castilla y León 72,51%
- Castilla-La Mancha 72,13%
- Comunidad Valenciana 71,42%
- Asturias 71,14%
- Andalucía 70,64%
- Navarra 69,68%
- Comunidad de Madrid 69,35%
- Baleares 68,76%
- Región de Murcia 67,51%
- Cataluña 65,47%
- País Vasco 63,75%
- Canarias 61,87%
(Nota: los resultados de la encuesta de Turespaña no incluyen datos de La Rioja debido al tamaño reducido de la muestra).
¿Dónde se contrae la tasa de turistas "muy satisfechos"?
La comparación de los datos de 2025 con los de 2024 permite constatar que el índice de turistas "muy satisfechos" aumentó durante el último año en casi todas las comunidades autónomas, con subidas más destacadas en Aragón, Baleares, Castilla y León, Cataluña, Navarra, Extremadura, Galicia y Asturias.
Sin embargo, este indicador descendió de un año para otro en tres regiones: Andalucía, Canarias y Región de Murcia.
Andalucía: caída de 4,01 puntos porcentuales (74,65% >> 70,6%)
Canarias: caída de 8,47 puntos porcentuales ( 70,34% >> 61,87%)
Región de Murcia: caída de 2,56 puntos porcentuales (70,07 >> 67,51)
¿Qué aspectos valoran más los turistas?
El estudio, disponible en el portal de conocimiento de Turespaña, refleja "valoraciones especialmente altas en entorno, infraestructuras, oferta de ocio y movilidad".
En alojamiento, destacan la calidad de las habitaciones y la relación calidad/precio; en restauración, el ambiente y la experiencia del espacio "son determinantes"; en entorno, factores como la tranquilidad y la limpieza actúan como principales palancas de satisfacción; y en ocio, "la oferta cultural sobresale como el elemento mejor valorado y con mayor peso en la satisfacción".
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