Madrid se transforma: nueva identidad, otro enfoque en el MICE y más inteligencia turística

“La transformación de un modelo turístico también necesita una manera diferente de promocionarnos como destino", comentó Maíllo. En este contexto nace la nueva identidad visual Madrid Ciy Tourism, que "ordena y unifica la promoción turística, también la actividad de comunicación institucional", agregó.

“En una ciudad que se transforma, el turismo se tiene que tranformar con ella y con una marca que simbolice ese cambio", indicó

La concejala delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Almudena Maíllo, presentó la nueva imagen visual para la promoción de la ciudad. Fuente: Hosteltur.

En el encuentro se anunció también una nueva estrategia para el turismo de reuniones, de la mano del Madrid Convention Bureau (MCB), el organismo encargado de promover la ciudad como sede de encuentros profesionales.

Es un segmento clave en el posicionamiento de Madrid como destino turístico, uno de los primeros del mundo para la celebración de grandes eventos, pero se ha decidido apostar por una estrategia más competitiva, que responda a los cambios de demanda de los organizadores.

La principal novedad es que pretende abarcar los diferentes segmentos de la economía para captar así encuentros en sectores estratégicos, como el big data o la ciberseguridad, priorizando el impacto social y medioambiental positivo de los eventos al margen del económico.

El objetivo es innovar y seguir avanzando, porque "que Madrid sea un destino líder es un gran compromiso con la ciudad, con el sector, con la innovación y tenemos que seguir haciéndonos preguntas sobre cómo hacer más y mejor", afirmó el director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Héctor Coronel.

La nueva estrategia del MCB se presentó en el panel ‘El futuro del MICE en Madrid’, en el que participaron -de izquierda a derecha- el director de Madrid Convention Bureau, David Noack; el director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Héctor Coronel, y el director de consultoría de Sector Público en Deloitte, Borja Torres. Fuente: Hosteltur.

Según explicó el director del MCB, David Noack, el papel de los Convention Bureau está cambiando por lo que ahora esta institución, con el apoyo de Deloitte, amplía su función y va más allá de la promoción turística hacia un motor de innovación y desarrollo socioeconómico.

En este sentido, el director de Consultoría del Sector Público en Deloitte, Borja Torres, comentó que el sector de los eventos se está transformando y, en este contexto, dichas entidades ya no solo buscan captar eventos, sino que también impulsan sectores estratégicos y apoya la innovación y la investigación.

La captación de eventos se orienta a fortalecer el posicionamiento internacional y la competitividad de Madrid en áreas tecnológicas y científicas

El Sistema de Inteligencia Turística

Asimismo, Almudena Maíllo presentó el nuevo Sistema de Inteligencia Turística (SIT), “un gran ecosistema de datos en tiempo real, con mapas de calor, patrones de movilidad, de gasto, de comportamiento, que nos va a permitir tomar decisiones estratégicas en nuestras políticas turísticas, con una gestión más eficiente”, detalló.

La plataforma integra nueve módulos con información sobre cifras, perfil y comportamiento del visitante, alojamiento, conectividad aérea, gasto, flujos turísticos y sostenibilidad, así como un análisis comparativo que evalúa el posicionamiento de la capital frente a otras ciudades europeas.

La nueva herramienta permite analizar la movilidad turística con datos procedentes de las redes de comunicación móviles, que muestran los desplazamientos de los visitantes.

El SIT, que ha sido financiado con fondos europeos Next Generation, a través del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), y desarrollado por Telefónica Tech y Mabrian, permite monitorizar en tiempo real los indicadores clave.