Genteel Home prevé facturar 34 M € en 2026 y alcanzar los 600 apartamentos

Según explica el CEO y de Genteel Home, el crecimiento previsto este año no responde únicamente a la incorporación de nuevas unidades, sino también a una mejora de los ingresos de la cartera existente.

“Es una mezcla de las dos cosas: una parte de incremento de ADR y de ocupación, y otra de entrada de apartamentos nuevos”, señala. La compañía cerró el pasado ejercicio con una ocupación media en torno al 81%, pero su prioridad no es crecer a cualquier precio en volumen, sino mantener ocupaciones estables y elevar la tarifa media

Genteel Home, fundada en 2011, gestiona apartamentos en edificios completos con una expansión selectiva en destinos urbanos con atractivo cultural, patrimonial y gastronómico. El gran diferencial es que opera en un nicho distinto al de compañías como Numa o Limehome: el lujo.

“Elegimos el lujo porque creemos que es un producto con menor desgaste, asociado a una clientela más estable y segura a largo plazo. Nuestra visión es precisamente de largo recorrido, y eso nos permite no aceptar todo lo que se nos presenta”, explica a HOSTELTUR

Ignacio Lerdo de Tejada, CEO y fundador de Genteel Home. Fuente: Genteel Home.

El cliente principal de Genteel Home es familiar y vacacional, aunque también cuenta con demanda corporativa. Según Lerdo de Tejada, el perfil más habitual es el de un viajero que podría alojarse en un hotel de 4 estrellas superior o 5 estrellas, pero opta por un apartamento por espacio, ubicación y servicios.

Ese posicionamiento también explica la amplitud de tarifas. La compañía opera apartamentos de un dormitorio que pueden situarse en torno a los 120 euros por noche de media, pero también casas-palacio que alcanzan precios medios de entre 1.000 y 1.200 euros por noche, en función de la tipología y el destino.

Estrategia de crecimiento

Actualmente Genteel Home tiene presencia en 14 destinos de España e Italia y sus mercados más relevantes son Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Países Bajos, Canadá y Australia.

El crecimiento está limitado por el segmento en el que operan, reconoce el CEO de la compañía: “ahora mismo estamos en 540 aparamentos y este año pretendemos terminar con 600. Si no hubiéramos tenido la idea de hacer una empresa con alojamiento de lujo, a lo mejor estaríamos en 1.000 o 1.500 unidades”

Al momento de incorporar activos, explica, “primero seleccionamos muy bien la ubicación: tiene que ser una zona premium dentro del centro de la ciudad. Después, las calidades del interiorismo, los remates, los acabados y el mobiliario deben cumplir una serie de estándares. Todo ello hace que nos quedemos con apenas un 5% de lo que vemos”.

El modelo de expansión de la compañía se articula en torno a dos fórmulas principales. La primera son los contratos de arrendamiento a largo plazo, similares a los utilizados por las cadenas hoteleras. La segunda, los contratos de management con propietarios de inmuebles, family offices, fondos de inversión o empresas cotizadas. La propiedad directa de activos, según Lerdo de Tejada, “es residual y representa menos del 1% de la cartera”.

Nuevas aperturas

La compañía nacida en Andalucía tiene unidades en Sevilla, Granada, Costa del Sol, próximamente Huelva y “previsiblemente abriremos en Almería también antes de final de año, tenemos pendiente un proyecto”. Sin embargo, ahora están enfocados en Castilla y León, una comunidad en la que ven recorrido para el alojamiento premium. Allí han incorporado un edificio en Salamanca y otro en Valladolid, ambos situados en centros históricos y rehabilitados para uso turístico.

En Salamanca, el inmueble se encuentra en Isla de la Rúa número 1, en pleno casco histórico. El edificio, construido en torno a 1930, ha sido rehabilitado durante 15 meses por Promociones Urbanas Montellano y alberga siete apartamentos tipo estudio. El ático dispone de una terraza panorámica sobre el conjunto histórico de la ciudad.

El edificio en Salamanca alberga siete apartamentos turísticos de lujo. Fuente: Genteel Home.

En Valladolid, la compañía abrirá en la calle Solanilla 5, en un edificio de finales del siglo XIX que había permanecido abandonado durante cerca de 15 años. La rehabilitación, desarrollada durante tres años, ha conservado la fachada histórica de 1889 y ha transformado el interior en cuatro apartamentos turísticos de lujo de unos 90 metros cuadrados. Cada unidad dispone de tres dormitorios, dos baños, capacidad para seis personas, balcones a la fachada principal y acceso a plazas de garaje.

Si bien la expansión está en marcha, el crecimiento por ciudades será limitado. La compañía no busca una elevada concentración en cada destino, sino una presencia selectiva. “El objetivo es abrir uno o dos edificios por ciudad y luego ir cambiando. No sobreexponernos”, apunta el fundador.

La internacionalización es otro de los vectores de crecimiento. Italia se abrió para Genteel Home a raíz de la entrada en Florencia, un destino que la compañía identifica como una plaza clave para el turismo de lujo. La pandemia, según Lerdo de Tejada, generó una ventana de oportunidad para empresas sin deuda y con una posición financiera conservadora. Tras Florencia, la compañía ha incorporado operaciones en Pisa y Siena, con el objetivo de extenderse por el país.

En Valladolid ofrecerán cuatro apartamentos turísticos de lujo. Fuente: Genteel Home.

En paralelo, Genteel Home prepara una estrategia específica para incrementar el peso del viajero asiático, especialmente de China, Corea del Sur y Japón. Actualmente, ese mercado representa alrededor del 2% de su demanda, pero la empresa se ha fijado como objetivo multiplicar esa cuota por cinco en un plazo de 12 meses, aunque su fundador reconoce que se trata de una meta ambiciosa. El producto será el mismo, pero la comercialización y el servicio se adaptarán a esos mercados.

“El público asiático es una asignatura pendiente, no solo de Genteel Home, sino de todo el sector”, sostiene Lerdo de Tejada. A su juicio, el reto no consiste únicamente en captar más demanda para una marca concreta, sino en acercar el modelo de apartamento turístico a mercados en los que el viajero sigue siendo más hotelero y suele viajar en grupo y con estancias más concentradas.

La compañía prevé superar las 40.000 reservas en 2026, tras haber registrado más de 32.000 el año anterior, y seguir creciendo tanto en España como en Italia y otros destinos europeos.