La IA ya entra en los ERE: Lastminute recorta un tercio de su plantilla en Madrid

Lastminute.com ha comunicado a los representantes de los trabajadores la apertura de un expediente de regulación de empleo en Madrid para 163 empleados, el 34% de los 474 trabajadores con los que cuenta en España. Y, al contrario que en otros casos similares, se alude directamente a que es una medida derivada de las consecuencias de la entrada de la inteligencia artificial.

Una reorganización global ligada a la IA

El ajuste forma parte de una reorganización global anunciada por el grupo, con la que Lastminute.com prevé reducir aproximadamente el 25% de su plantilla mundial y generar 16 millones de euros de ahorro anual a partir de 2027. La compañía enmarca el proceso en su transición hacia una empresa de viajes impulsada por inteligencia artificial.

El CEO de Lastminute.com, Alessandro Petazzi, vincula el movimiento al cambio tecnológico del sector: “La IA está cambiando cómo los clientes buscan, reservan y son atendidos, y cómo se construyen las compañías que están detrás”. El directivo añade que se trata de una decisión “difícil”, pero “necesaria”, y sostiene que el grupo quiere salir del proceso “más ligero, más rápido y con recursos para invertir por delante de la curva”.

Según los últimos resultados de la compañía correspondientes al primer trimestre, los ingresos alcanzaron los 96,4 millones de euros (+8 % interanual), impulsados por "una demanda sostenida y unos sólidos volúmenes de transacciones". Por otra parte, el EBITDA ajustado creció hasta los 15,3 millones de euros (+6 % interanual).

Alessandro Petazzi, CEO de Lastminute. Fuente: RRSS.

En qué se parece y en qué no a otros ERE

España es uno de los tres grandes centros de empleo del grupo, junto a India y Suiza. A cierre de 2025, estos tres mercados concentraban el 84% de la plantilla mundial de Lastminute.com, tal y como recoge Cinco Días.

La compañía justifica la medida por causas organizativas y técnicas, en un contexto en el que la automatización y la IA reducen la necesidad de mano de obra en determinados procesos. El grupo también apunta a una estructura más eficiente para reforzar su competitividad en el negocio de viajes online.

El ERE de Lastminute llega después de otros ajustes relevantes en la distribución y los viajes corporativos. Amex GBT comunicó en marzo un expediente en España que podría afectar hasta a 700 trabajadores de sus sedes de Madrid y Barcelona, en el marco de la reorganización posterior a la compra de CWT. Finalmente, y tal como avanzó Hosteltur, el acuerdo supondrá la salida de 116 trabajadores, es decir, el tercio de la plantilla de Corporate Travel en España, en un contexto en el que la compañía tiene previsto externalizar parte de la actividad en la India y México.

Y, aunque la IA en ese caso no entraba en la ecuación, el acuerdo se alcanzó el pasado 18 de mayo, días después de que se formalizara la compra por parte de Long Lake Management -una compañía muy enfocada en IA-en una operación en efectivo valorada en aproximadamente 6.300 millones de dólares. Asimismo, y pese al acuerdo, la incertidumbre sigue planeando en la plantilla, por el avance de las herramientas de autogestión para clientes con arquitectura diseñada por inteligencia artificial.