Los turistas iberoamericanos, los más satisfechos con España; los asiáticos, no tanto

El 69,5% de los viajeros internacionales se declara "muy satisfecho" de su visita a España, según la encuesta ESTI, que vincula de forma directa la experiencia óptima con la fidelidad y la prescripción

Publicada 20/06/26

Los turistas iberoamericanos, los más satisfechos con España; los asiáticos, no tanto

Los turistas iberoamericanos son los que presentan la mayor tasa de satisfacción entre los viajeros internacionales que visitaron España en 2025, mientras que los procedentes de China y Corea del Sur muestran un menor entusiasmo tras su estancia. Estos datos corresponden a la Encuesta de Satisfacción de los Turistas Internacionales (ESTI), elaborada por Turespaña a partir de más de 20.000 entrevistas a visitantes no residentes, la cual se puede consultar en una infografía.

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La Encuesta de Satisfacción de los Turistas Internacionales (ESTI) 2025, elaborada por Turespaña a partir de más de 20.000 entrevistas a visitantes no residentes, muestra que el porcentaje de turistas muy satisfechos (máxima puntuación en la escala de 1 a 5) mantiene una “tendencia creciente desde el inicio de la encuesta en 2022”, según explica el organismo.

De este modo, la tasa de “turistas muy satisfechos” alcanzó el 69,5% el año pasado, “lo que refleja un fortalecimiento continuo de la experiencia turística en España”, indica el organismo oficial de promoción.

Según explica Turespaña, “uno de los resultados más relevantes del informe es la estrecha relación entre satisfacción y fidelidad. Los turistas que alcanzan niveles máximos de satisfacción presentan una probabilidad significativamente mayor de volver a España y de recomendar el destino, generando un potente efecto de prescripción internacional”.

Para el director general de Turespaña, Miguel Sanz, “la elevada satisfacción de nuestros visitantes es la mejor garantía de fidelidad y refuerza nuestro modelo turístico, basado en la excelencia, la sostenibilidad y la generación de valor”.

Satisfacción de los turistas internacionales en España 2025 | Turespaña

Dos turistas de Asia se toman una selfie durante su viaje. Fuente: Adobe Stock

Turistas "muy satisfechos" de su viaje a España en 2025, por países de origen

La satisfacción más elevada se observa entre los turistas procedentes de Iberoamérica: el 81,6% de estos viajeros declaró sentirse “muy satisfecho” de su visita a España en 2025. Por otra parte, también destacan el Reino Unido, primer mercado emisor del destino, y Estados Unidos, con valores del 77%. En la parte baja de la tabla se sitúan los turistas de China (54%) y Corea del Sur (46,9%).

Iberoamérica: 81,67%

Polonia: 79,18%

Reino Unido: 77,76%

EEUU: 77,18%

Alemania: 64,65%

Francia: 64,33%

Suiza: 62,73%

Bélgica: 61,23%

Portugal: 60,86%

Otros de Asia: 60,3%

Turquía: 58,53%

China: 54,35%

Corea: 46,92%

Según destaca Turespaña, el análisis de la encuesta identifica como principales motores de la satisfacción global el entorno y las infraestructuras, seguidos por la oferta de ocio y el transporte.