Los hoteles, ante la IA como primera fuente de inspiración de viaje

Para los hoteles este cambio supone una nueva oportunidad. El proceso de decisión del viajero está evolucionando y, en muchos casos, la búsqueda ya no comienza en Google, sino en una conversación con una IA. Quien no esté presente en esas respuestas puede quedar fuera del radar del cliente antes incluso de competir por el clic o por la reserva.

En este escenario la visibilidad digital de los hoteles adquiere una nueva dimensión. Ya no basta con trabajar la web, los contenidos o el posicionamiento tradicional, también es necesario entender cómo interpretan los sistemas de inteligencia artificial la información del hotel, cómo lo comparan con otros establecimientos y en qué tipo de búsquedas aparece o deja de aparecer.

Con el objetivo de acompañar al sector hotelero en esta nueva etapa, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), en colaboración con Growtur, lanza una nueva solución de posicionamiento GEO para hoteles bajo el lema “Tu hotel, visible donde buscan los viajeros del futuro”.

Los hoteles asociados a ITH podrán acceder gratis a un primer análisis GEO y a condiciones ventajosas para implantar la estrategia. La auditoría también estará disponible para no asociados, con el fin de ayudar al sector a adaptarse a los nuevos hábitos de búsqueda de los viajeros. Fuente: Adobe Stock.

Esta iniciativa permite a los establecimientos conocer su situación actual en los nuevos entornos de búsqueda basados en inteligencia artificial y detectar oportunidades para mejorar su presencia digital.

La solución parte de una auditoría GEO inicial que analiza cómo aparece el hotel en búsquedas impulsadas por IA, qué nivel de visibilidad tiene frente a otros establecimientos y qué aspectos pueden trabajarse para reforzar su posicionamiento. Este diagnóstico ofrece una primera visión sobre la presencia del hotel en herramientas de inteligencia artificial y permite identificar acciones prioritarias para mejorar su visibilidad en este nuevo entorno digital.

Y es que desde ITH, como ha destacado su director general, Álvaro Carrillo, “queremos ayudar a los hoteles a entender cómo está cambiando la visibilidad digital en la era de la inteligencia artificial. El GEO abre una nueva vía para que los establecimientos puedan estar presentes en los espacios donde los viajeros empiezan a decidir sus reservas”.

No obstante, según ha aclarado Rafael de Jorge, CEO de Growtur, “el GEO no sustituye al SEO, lo complementa. Hoy un hotel puede tener una web impecable y aun así ser invisible cuando un viajero pregunta a ChatGPT por dónde alojarse. Nuestro trabajo con ITH busca que los hoteles españoles no lleguen tarde a este cambio”.