MSC fija el radar en el turista senior con producto exclusivo para el mercado español

“Estamos trabajando en un producto dedicado al pasajero senior, con asistencia personalizada para el cliente español a bordo del barco, con tarifas especiales con bebidas y excursiones incluidas. Vamos a ofrecer también, si es un crucero con vuelo incluido, asistencia en el aeropuerto dedicada a ellos”.

En ese sentido, Pacheco adelanta que con ‘partners’ como Iberia prevén “targetizar acciones para poder dedicar ofertas y productos específicos a diferentes targets de la aerolínea, como el mayor de 60 años, que forma parte de su programa ‘loyalty’".

“Hay 12 millones de personas mayores de 60 años en España”, recuerda Pacheco explicando algunas de las bondades que ofrecerá el nuevo producto a los turistas senior.

Fernando Pacheco, director general de MSC Cruceros en España. Fuente: MSC Cruceros.

“Es un producto en el que vamos a dedicar una asistencia personalizada para este cliente español que viaja con una necesidad, por ejemplo, de asistencia a nivel de idioma, pues los barcos de MSC Cruceros son multilingües. El pasajero senior tiene algunos requisitos y uno de ellos es tener una mano amiga que te hable en tu idioma, ya sea para un tema técnico o por una recomendación en los puertos de escala".

Los planes de la naviera apuntan a un lanzamiento inminente de este producto con el que esperan responder a la creciente demanda del mercado.

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MSC y su alianza con Mundosenior

Aunque la alianza entre MSC y Mundosenior ha estado enfocada en itinerarios puntuales para el turista senior español, ha sido un abrebocas para los planes de la naviera en este segmento.

Con el turoperador de Ávoris, MSC comercializa los cruceros por el Mediterráneo oriental a bordo del MSC LIRICA, con salidas desde Barcelona y Madrid (incluyendo vuelo); el Mediterráneo occidental, con el MSC SPLENDIDA partiendo desde Barcelona, con escalas en Marsella, Génova, Nápoles, Palermo y La Goulette (Túnez) y la nueva la ruta por Canarias y Madeira a bordo del MSC MUSICA, con salidas desde Barcelona (con vuelo incluido) y desde Tenerife.

Un verano en línea con 2025

MSC anticipa un "fuerte crecimiento en invierno" tras un verano en línea con 2025. "Vamos a igualar al 2025. Los pasajeros del 2026 van a ser del mismo volumen que el 2025, en verano", precisa Pacheco.

No obstante, para la temporada de invierno, la naviera tiene previsto un aumento de capacidad en España con la introducción del barco MSC World Asia, que se posicionará en la terminal de Barcelona, su apuesta por Canarias, "donde vamos a introducir un barco más grande, pasando de 1.300 cabinas a 1.600, con lo cual, aumentamos un 20% la capacidad"; y nuevos itinerarios al Caribe.

En el archipiélago canario, la naviera ha elevado la capacidad de sus cruceros donde empezó operando en el invierno 2024-2025 con el barco MSC Opera, para 2.679 pasajeros, continuó al año siguiente con el MSC Música, para 3.223 pasajeros, y para la temporada 2026-2027 incorporará el barco MSC Fantasía, que puede acoger hasta 4.363 pasajeros, como adelantó Hosteltur en MSC aumenta la capacidad de su crucero por Canarias y le añade servicios de lujo.

Por su parte, en el Caribe, la compañía estrenará, a partir de noviembre, un nuevo itinerario de siete noches que saldrá de La Romana (República Dominicana) y contará con un vuelo chárter desde Madrid.