Canarias Living Lab, el ecosistema de innovación que impulsa el futuro del turismo
Gran Canaria acoge la Final Conference
Publicada 29/06/26
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Canarias Living Lab ha celebrado en Gran Canaria su Final Conference con un mensaje de continuidad, abriendo una nueva etapa para la innovación turística. La iniciativa deja un ecosistema consolidado de tecnologías emergentes idóneas para el sector. En el marco de Spain Living Lab, ha impulsado laboratorios, pruebas de concepto y demostraciones con inteligencia artificial, realidad mixta, entornos 3D, neuroturismo y análisis biométrico, para optimizar la digitalización y la competitividad turística y que así las empresas turísticas entiendan mejor al viajero y tomen las decisiones más adecuadas.
La Final Conference ha reunido en Sala Scala, sala inmersiva pionera con espectáculos en San Agustín, a instituciones públicas, empresas, investigadores, profesionales del sector turístico y agentes del ecosistema innovador para presentar los resultados de una iniciativa orientada a transformar el turismo mediante tecnologías emergentes.
El evento, organizado por la agrupación Canarias Living Lab, ha servido para mostrar los principales avances, aprendizajes y casos de uso desarrollados en el marco de Spain-Canarias Living Lab, considerado uno de los proyectos más ambiciosos impulsados en España en innovación turística. La conferencia se ha planteado como el punto de partida de una nueva fase.
El proyecto responde a una necesidad creciente del sector: probar nuevas tecnologías antes de incorporarlas al negocio y hacerlo en entornos cercanos a la realidad de empresas, destinos y viajeros. En un contexto en el que la inteligencia artificial y los datos avanzan con rapidez, muchas empresas turísticas se preguntan cómo aplicar estas herramientas de forma útil y rentable; y de esta manera se busca reducir esa distancia entre innovación tecnológica y aplicación práctica.
Final Conference
La apertura institucional ha contado con la presencia del alcalde de San Bartolomé de Tirajana, Marco Aurelio Pérez Sánchez, y con representantes de las entidades financiadoras y socias. Han participado la Dra. Ana Palacios, directora general de la Dirección General del Dato del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública; Javier Franco Hormiga, director de la ACIISI (Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información); el Dr. Juan Alberto Corbera, vicerrector de Investigación de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria; y Javier Mendoza Jiménez, director de Análisis y Modernización de Procesos de la Universidad de La Laguna.
Su presencia ha subrayado el papel de la colaboración institucional en el desarrollo de un proyecto que busca reforzar la competitividad turística a través de la inteligencia artificial, la realidad virtual y el análisis de datos.
450 Living Labs vivos desplegados en España
A lo largo de su ejecución, Spain Living Lab ha articulado su actividad en dos grandes líneas de trabajo: los Meta Labs y los Business Labs. En total, el proyecto ha desarrollado 450 Living Labs vivos, espacios de experimentación en los que agencias de viajes, hoteles y proveedores turísticos han probado nuevas formas de analizar el comportamiento del cliente, diseñar productos, mejorar la comercialización y anticipar decisiones de compra, de la mano de tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual, la realidad aumentada y otras herramientas de innovación.
Los 266 Meta Labs, ubicados en agencias de viajes, han incorporado realidad mixta, entornos 3D y agentes conversacionales de inteligencia artificial. Su objetivo ha sido analizar patrones de navegación y decisión del viajero en entornos inmersivos.
Por su parte, los 184 Business Labs, desplegados en agencias, hoteles y proveedores turísticos, han permitido recoger información sobre cómo los clientes evalúan y contratan productos dentro de simulaciones tridimensionales. Más allá de las cifras, el valor reside en que estas pruebas ofrecen información útil para adaptar productos, ajustar precios, personalizar servicios y optimizar estrategias comerciales.
El proyecto ha generado además más de 15 pruebas de concepto y ha involucrado a 266 voluntarios en procesos de experimentación. Las pruebas han permitido analizar el potencial de modelos de lenguaje, gemelos digitales, seguimiento ocular, análisis de expresión facial y modelos predictivos de comportamiento.
En la práctica, estas herramientas ayudan a responder preguntas clave para una empresa turística: qué llama la atención del cliente, qué influye en su decisión de compra, cómo reacciona ante una experiencia virtual o qué producto tiene más posibilidades de conversión.
La jornada también ha incluido una demostración de Emotur LAB, laboratorio central del nodo de Living Labs de la ULPGC, sobre neuromarketing aplicado al turismo, con tecnologías de eye-tracking, análisis emocional y métricas biométricas para estudiar la respuesta del usuario ante distintas experiencias turísticas.
Universidad, empresa e instituciones
Uno de los principales valores de Spain Living Lab ha sido su enfoque colaborativo. La iniciativa ha sido desarrollada por la agrupación Canarias Living Lab, integrada por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC), la Universidad de La Laguna, Sala Scala y la Fundación Canaria Living Lab.
El consorcio ha conectado capacidades académicas, tecnológicas, empresariales e institucionales para aplicar la innovación al turismo desde una perspectiva práctica. Esta colaboración ha permitido probar tecnologías en entornos reales o simulados, generar conocimiento útil para el sector y avanzar en metodologías replicables.
La jornada final ha dado visibilidad a ese trabajo conjunto mediante presentaciones institucionales, exposición de resultados, espacios de networking y un showroom tecnológico con demostraciones en vivo.
Inteligencia artificial, neuroturismo y experiencias inmersivas
Uno de los momentos centrales de la conferencia ha sido la ponencia “El viaje continúa: la próxima etapa de Spain Living Lab”, impartida por el Dr. Sergio Moreno Gil, investigador principal del proyecto y director del Instituto Universitario de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible (TiDES) de la ULPGC. Su intervención ha abordado las oportunidades que se abren a partir del trabajo realizado.
La jornada ha incluido también la sesión “Creando el futuro del turismo desde el conocimiento”, con la participación del Dr. Desiderio Gutiérrez Taño, de la Universidad de La Laguna, y la Dra. Patricia Picazo Peral, directora de Emotur LAB y profesora de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. La programación ha incorporado asimismo una masterclass del Dr. Sergio Moreno Gil sobre el papel de los Living Labs en la combinación de inteligencia artificial y neuroturismo para innovar en el sector.
El inicio de una nueva etapa
La Final Conference ha dejado un mensaje claro: Spain Living Lab no finaliza, sino que entra en una nueva etapa. El proyecto ha construido una base sobre la que podrán desarrollarse nuevas colaboraciones, iniciativas y proyectos orientados a la digitalización y competitividad del turismo.
Su legado se concreta en un ecosistema operativo, una red de entidades colaboradoras, metodologías ya probadas y resultados aplicables al sector turístico. La escalabilidad de las herramientas y aprendizajes generados abre la puerta a extender el modelo y a adaptarlo a nuevos retos.
Desde Canarias Living Lab han agradecido al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública y a la Agencia Canaria de Investigación Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno de Canarias (ACIISI) el respaldo institucional y financiero que ha hecho posible el desarrollo del proyecto, con el apoyo de los fondos Next Generation EU mediante el Programa RETECH - Redes Territoriales de Especialización Tecnológica, dentro del Componente 16 de la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial 2020.
Con esta conferencia Spain Living Lab cierra una fase de ejecución, pero abre un recorrido de continuidad. El viaje iniciado en torno a la innovación turística, la inteligencia artificial y la colaboración público-privada continúa ahora con un ecosistema más maduro y preparado para evolucionar, abriendo la puerta a nuevas iniciativas que seguirán impulsando la digitalización y la competitividad del turismo.