¿Son seguros los seguros de agencias para viajar fuera de Europa?

La contratación de un seguro durante la reserva de un vuelo, un paquete o un viaje combinado en una agencia online suele presentarse como una opción rápida y sencilla. Sin embargo, la OCU advierte de que esa facilidad no siempre se corresponde con una protección suficiente, especialmente cuando el desplazamiento se realiza fuera del entorno europeo.

La organización señala que muchas de estas pólizas tienen límites de asistencia médica reducidos si se comparan con los costes que puede generar una hospitalización, una intervención urgente o una asistencia sanitaria especializada en terceros países.

En su análisis, la OCU tomó como referencia pólizas ofrecidas al contratar un viaje a Japón. Las coberturas sanitarias detectadas oscilaban entre 12.000 y 150.000 euros, una horquilla que la organización considera insuficiente para destinos donde la sanidad puede tener un coste elevado para los viajeros extranjeros.

La asociación recuerda que una urgencia médica en el extranjero puede implicar gastos de consulta, pruebas diagnósticas, medicación, ingreso hospitalario, cirugía, traslado sanitario o incluso repatriación, conceptos que no siempre quedan cubiertos con amplitud en los seguros básicos asociados a la compra online.

Cobertura mínima recomendada para viajes de larga distancia

La OCU recomienda que los viajeros que se desplacen a África, América, Asia, Oceanía y algunos países europeos no comunitarios contraten seguros con una cobertura sanitaria mínima de un millón de euros. La entidad sostiene que esta referencia permite afrontar con mayor margen posibles gastos médicos en países donde la asistencia sanitaria privada puede alcanzar importes elevados, especialmente en caso de accidente, enfermedad repentina o necesidad de hospitalización.

Necesitar asistencia médica cuando se está de viaje puede convertirse en un problema sin un seguro adecuado. Fuente: IA/ Hosteltur

Como ejemplo, la organización cita el caso de Estados Unidos, donde curar y suturar una pequeña herida puede superar los 2.000 euros. La OCU subraya que ese importe corresponde a una atención relativamente limitada, por lo que una complicación médica de mayor gravedad puede generar costes muy superiores. Por este motivo, insiste en que el precio del seguro no debe ser el único criterio de contratación y recomienda revisar el capital máximo asegurado, las exclusiones, los límites por prestación y las condiciones de repatriación antes de cerrar la compra.

Cuándo pueden ser suficientes estos seguros

La advertencia de la OCU no afecta por igual a todos los desplazamientos. La organización señala que, en viajes dentro de la Unión Europea y en países donde es válida la Tarjeta Sanitaria Europea, como Islandia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido y Suiza, la cobertura pública puede resultar suficiente para los gastos médicos esenciales. Aun así, recuerda que esta tarjeta no sustituye a un seguro de viaje privado ni cubre necesariamente todos los servicios que puede necesitar un viajero durante una incidencia.

En estos casos, la OCU considera que los seguros ofrecidos por agencias online pueden ser útiles como complemento, especialmente si incluyen prestaciones como repatriación, traslado sanitario, prolongación de estancia por enfermedad, desplazamiento de un acompañante o cobertura de equipaje. La organización recomienda comprobar qué servicios están realmente incluidos y en qué condiciones, ya que las pólizas pueden variar de forma significativa en función del proveedor, el destino, la duración del viaje y el tipo de producto contratado.

Revisar coberturas antes de contratar

La OCU aconseja a los viajeros comparar distintas opciones y, para desplazamientos fuera del entorno europeo, contratar un seguro más completo directamente con una aseguradora. La organización también recomienda revisar previamente las coberturas que el usuario pueda tener ya incluidas en otros productos, como seguros de hogar, salud, automóvil o decesos, así como en tarjetas de pago. En algunos casos, estas pólizas pueden incorporar asistencia en viaje, aunque con límites, condiciones o requisitos específicos.