Los asistentes de IA como ChatGPT o Gemini, “más peligrosos que un mono con pistola”

El impacto de las herramientas digitales en la sociedad es cada vez más visible, como ha enumerado Javier Ortiz. Internet y los buscadores democratizaron el acceso a la información, aunque todavía no se conocen por completo sus efectos sobre capacidades humanas como la memoria. Plataformas como Google Photos o Facebook ya influyen en los recuerdos y en emociones como la nostalgia o la alegría, mientras que Google Maps ha cambiado la forma en que las personas se desplazan y descubren lugares. Las redes sociales, por su parte, han alterado el tratamiento de la información y el periodismo, hasta el punto de influir en la percepción de los hechos y la verdad.

En este contexto Javier Ortiz sitúa el uso masivo de los asistentes de IA dentro de una tendencia más amplia: la adopción de herramientas con gran capacidad de impacto antes de que sus usuarios desarrollen el criterio necesario para emplearlas de forma responsable

Son por ello “más peligrosos que un mono con pistola”. La frase describe a una persona que dispone de poder, autoridad o herramientas peligrosas, pero carece de inteligencia, prudencia, experiencia o estabilidad para utilizarlas adecuadamente. “Y esto es justo lo que está pasando con el uso masivo de estos asistentes de IA”, sostiene.

El directivo ha alertado de que estas herramientas ofrecen acceso a un conocimiento que hasta hace poco era difícil de imaginar al alcance de cualquier persona. Un conocimiento que no se adquiere de forma instantánea, sino mediante un proceso de aprendizaje vinculado a la experiencia vital.

Javier Ortiz ha definido como ridícula la escena vivida cuando una empresa contrató a su consultora para un proyecto de innovación y mejora de procesos, pero su CEO delegó en ChatGPT la decisión final sobre qué herramienta elegir, pese a contar con asesoramiento especializado. Imagen generada con IA. Fuente: Hosteltur.

A su juicio, la IA está teniendo un impacto especialmente profundo en el ámbito del conocimiento, al ponerlo a disposición de personas que pueden no haber desarrollado todavía capacidades como el pensamiento crítico. Ese acceso inmediato, afirma, puede encubrir o camuflar la mediocridad y la irresponsabilidad, lo que hará cada vez más difícil identificar a quienes no están preparados para determinadas actividades.

Ortiz resume su reflexión con una idea que considera esencial en la gestión empresarial: “En el mundo de las empresas casi todo se puede delegar en un equipo, salvo la toma de decisiones y la responsabilidad de gestionar las consecuencias”

El pensamiento crítico, el más damnificado

El CEO de Sextaplanta vincula este fenómeno con la metacognición, entendida como la capacidad de pensar sobre lo que se sabe y lo que no se sabe. También lo relaciona con el efecto Dunning-Kruger, un sesgo cognitivo por el que personas con conocimientos o habilidades limitadas tienden a sobreestimar sus propias capacidades y, precisamente por esa falta de conocimiento, no reconocen su ineptitud ni la experiencia real de los demás.

Esta preocupación también aparece en el ámbito cultural. Ortiz ha recordado el discurso del actor Ronny Chieng en la ceremonia de graduación de la Universidad de Harvard, donde criticó el uso de asistentes de IA para tareas cotidianas. “¿Sabes quién más puede hacer eso? Yo. ¿Tú no puedes hacer eso? Qué inútil eres”, sentenció Chieng al referirse a quienes presumen de utilizar estas herramientas para resumir o redactar borradores de correos electrónicos.

El humorista también cuestionó que personas sin talento recurran a la IA para redactar discursos, guiones o podcast, y defendió que el proceso creativo es precisamente la parte divertida

Ortiz ha añadido asimismo la reflexión de la periodista sudanesa Nesrine Malik, quien ha incidido en que “la IA está desprovista de significado y humanidad. Por eso su voz insípida se adapta tan bien a este momento político. Por comodidad y rapidez, estamos deteriorando nuestra capacidad de conectar y organizar nuestras sociedades. Debemos imponer nuestra confianza en los humanos por encima de las máquinas”.

En la misma línea ha citado a Rebecca Winthrop, investigadora y autora especializada en educación, que sostiene haber “llegado a la conclusión de que los asistentes de IA sólo mejoran la escritura de forma superficial. El impacto más grande y alarmante que tienen es que limitan toda nuestra gama de pensamientos y nuestra capacidad de generar ideas originales y útiles; lo que llamamos pensamiento creativo”.

En este sentido ha recalcado que “la erosión del pensamiento creativo significa que a los jóvenes les costará manejarse en la incertidumbre. Los trabajadores se esforzarán por adaptarse a un mercado laboral cambiante. Y la sociedad se perderá las nuevas ideas que pueden resolver problemas complejos y mejorar vidas”.

Ortiz concluye que los asistentes de IA pueden hacer que las personas mediocres sean más perezosas a la hora de aplicar el pensamiento creativo y crítico. En su opinión, quienes dependan de ChatGPT o Gemini podrían tener más dificultades para afrontar situaciones complejas o escenarios cambiantes sin recurrir a estas herramientas.

No obstante, introduce un matiz relevante: en tareas rutinarias la IA puede igualar a muchos usuarios, pero en trabajos para los que se necesita más creatividad tiende a potenciar a quienes ya son más creativos. La diferencia, por tanto, no estará sólo en el acceso a la herramienta, sino en el criterio, la responsabilidad y la capacidad humana para utilizarla sin delegar lo esencial.