La estrategia de Meliá Hotels International para digitalizar el check-in en los hoteles

Micaela Estevens, Global Hotel Technologies Digital Check-in & Check-out Lead de Meliá Hotels International, explica en esta entrevista realizada por Alejandra Roig, Customer Success Team Lead de Civitfun, cómo ha evolucionado la colaboración entre ambas compañías para impulsar la digitalización del proceso de check-in mediante la solución Push Paperless. Hosteltur presenta este caso dentro del ciclo Casos de éxito en tecnología hotelera, en el que se analiza cómo la eliminación del papel en recepción ha contribuido a agilizar la operativa, mejorar la experiencia del cliente y abrir nuevas oportunidades para la transformación digital del negocio.