Civitatis refuerza su canal B2B con una plataforma especializada para profesionales

El canal B2B representa para Civitatis el 32% de su negocio y alcanza cerca de 60.000 partners, la mitad en Latinoamérica, desde agencias retail, mayoristas, aerolíneas, 'marketplace', hasta creadores de contenido, entre otros. En este sentido, este canal está creciendo a un ritmo del 32%, señala la compañía.

Civitatis, que ha presentado este martes en Madrid la nueva plataforma, ha destacado su apuesta por el canal B2B. “Nacimos con espíritu B2C y ahora ese espíritu es compartido. Dentro del mercado de vender experiencias, llevamos 37 millones de recuerdos perfectos, en el último año, más de 3 millones. Esto no para de crecer”, ha destacado Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.

Verónica de Íscar, Chief B2B & Sales Officer de Civitatis, durante la presentación de Civitatis Pro este martes en Madrid. Fuente: Hosteltur.

Asimismo, han subrayado la evolución tecnológica de la compañía que se verá reflejada en la nueva plataforma. “Hemos evolucionado mucho en el área tecnológica. Con Civitatis Pro los profesionales tendrán un único panel, una nueva web y una evolución continua de la distribución para poder conectar los sistemas”, ha destacado De Íscar.

La nueva plataforma para profesionales incorporará mejoras como itinerarios para los agentes de viajes o el proceso de reserva dentro de la web, entre otros.

Nueva identidad y perfiles

Con este lanzamiento, la compañía busca simplificar su propuesta para el sector profesional, agrupando sus principales modelos de colaboración B2B y B2C bajo una misma identidad. La propuesta se organiza en torno a cinco grandes perfiles: agencias retail, que buscan facilidad de reserva y herramientas de venta; mayoristas y operadoras, que requieren escalabilidad y condiciones adaptadas; marketplaces y partners tecnológicos, centrados en la integración y el rendimiento; creadores de contenido, que quieren monetizar su audiencia; y empresas que incorporan actividades como complemento, beneficio o servicio para sus clientes, usuarios, empleados, miembros o huéspedes, explica la compañía.

“No se trata de un cambio aislado, sino del punto de partida de una evolución progresiva del segmento B2B de la compañía: una forma más clara, profesional y competitiva de trabajar con partners en todo el mundo”, añaden. La propuesta incluye catálogo de actividades, tecnología adaptada a distintos modelos de distribución, soporte especializado y acompañamiento comercial.

A nivel tecnológico, Civitatis Pro integra distintas soluciones para facilitar la distribución del catálogo, según el modelo de cada colaborador: plataforma profesional, integraciones API, whitelabel, cobranding, widgets, enlaces y acuerdos personalizados. “El objetivo es ofrecer una experiencia flexible, capaz de adaptarse tanto a modelos de venta asistida como a entornos completamente integrados y automatizados”.