Academias de agencias de viajes: formación y empleo para crear cantera

La formación se ha convertido en una línea de trabajo cada vez más visible en las agencias de viajes. Junto a los cursos internos y las acciones de actualización profesional, han surgido programas orientados a crear cantera, captar nuevos perfiles y facilitar su entrada en el sector a través de itinerarios formativos vinculados a prácticas, bolsa de empleo o incorporación laboral.

En ese mapa aparecen iniciativas como IAG7 Travel School, Ávoris Travel School y Next Gen Guides, centradas en la formación de nuevos profesionales, y otras como Airmet Travel Academy o DIT Academy, más enfocadas a la formación continua de agentes y agencias en activo. La diferencia entre ambos modelos es relevante: unas academias buscan incorporar talento al sector; otras refuerzan las competencias de quienes ya operan en el mercado.

IAG7 Travel School: formación para el business travel

IAG7 Travel School es una de las últimas iniciativas orientadas a la creación de cantera. El programa de IAG7 Viajes se dirige a la formación de perfiles especializados en Business Travel Management, un ámbito que exige conocimiento de herramientas de reserva, gestión de viajes corporativos, atención al cliente empresa y resolución de incidencias.

IAG7 ha lanzado una de las últimas iniciativas de formación para hacer cantera en viajes corporativos. Fuente: IAG7 Viajes.

La propuesta combina formación y experiencia práctica, con el objetivo de preparar nuevos profesionales para su incorporación al negocio de los viajes corporativos. Su enfoque responde a una necesidad concreta del canal: contar con perfiles formados en una operativa que requiere especialización técnica y conocimiento del cliente corporativo.

La iniciativa sitúa a IAG7 entre los grupos que han optado por crear sus propios itinerarios formativos para cubrir necesidades profesionales dentro de la agencia, en lugar de depender únicamente de la oferta formativa general del mercado.

Ávoris Travel School: escuela corporativa para nuevos perfiles

Ávoris Travel School se presentó en 2025 como una escuela de formación turística con sedes en Madrid y Palma. La compañía la lanzó para formar a futuros profesionales del turismo, desarrollar talento joven y reforzar las capacidades de empleados y colaboradores del grupo.

La escuela cuenta con programas homologados y formación especializada, además de colaboración con compañías tecnológicas como Microsoft y Amadeus. Su planteamiento es amplio, ya que combina la captación de talento con la actualización profesional interna.

Dentro de esa estrategia, Ávoris ha desarrollado también programas vinculados a la empleabilidad. Uno de ellos fue JUNIORS BCD – Gestión y venta de viajes corporativos, impulsado junto a BCD Travel España, que culminó con la incorporación de jóvenes a áreas operativas de la compañía tras un periodo de formación intensiva.

Next Gen Guides: cantera para guías acompañantes

Next Gen Guides, impulsado por Special Tours y Ávoris Travel School, amplía el foco de la formación más allá del agente de viajes tradicional. El programa está orientado a formar guías acompañantes de ruta, una figura vinculada a la turoperación, los circuitos y el producto organizado.

Aunque no se dirige a agentes de mostrador, la iniciativa encaja en la misma línea de creación de cantera profesional. En este caso, el objetivo es cubrir un perfil operativo especializado dentro de la cadena de valor turística, con formación aplicada a la actividad real de los circuitos.

VECI y CEURA, un precedente en formación para agencias

La formación especializada para agencias de viajes cuenta con antecedentesa la actu al ola de academias corporativas. Uno de los precedentes fue Viajes El Corte Inglés, a través del Centro de Estudios Universitarios Ramón Areces, CEURA, y sus acuerdos con universidades para programas de posgrado vinculados a la gestión de agencias.

En 2025 la universidad Nebrija inauguraba el programa de postgrado “Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión en agencias de viajes”, impartido en CEURA y vinculado a Viajes El Corte Inglés. En 2017, la propia universidad informó de la tercera promoción del Máster en Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Gestión en Agencias de Viajes, con un programa colaborativo entre Nebrija, Viajes El Corte Inglés y CEURA.

Ese antecedente conectaba formación académica, práctica empresarial y desarrollo profesional en agencias de viajes. A esa línea se sumó años después el Global Máster en Gestión Turística Digital, lanzado por Grupo Viajes El Corte Inglés y EAE Business School Madrid. El programa, anunciado en 2022, incluía prácticas en oficinas del grupo y contrato fijo para los diez mejores estudiantes.

Formación continua para agentes de viajes

Al margen de los programas de cantera, la formación continua está extendida entre los grandes grupos, redes y grupos de gestión, que en mayor o menor medida ofrecen soporte, cursos, webinars, herramientas y acompañamiento a sus agencias y agentes en activo. En este caso, el objetivo no es incorporar nuevos profesionales, sino actualizar conocimientos, reforzar la venta y mejorar el manejo de producto, tecnología, normativa y procesos de gestión.

DIT Academy y Airmet Travel Academy son algunas de las iniciativas en este ámbito, con formación periódica para agencias, contenidos sobre herramientas, producto, gestión y comercialización, además de sesiones online o presenciales. A ellas se suman propuestas como AVASA Formación, Travelance Academy, Grupo Europa Viajes o CEAV, que completan un ecosistema formativo orientado a mantener al agente de viajes actualizado en un mercado cada vez más especializado.