Lo que mueve a las familias a consumir nuevos productos turísticos

Familias followers

Las tecnologías juegan un papel determinante en la inspiración de los viajes, una fase en la que influyen notablemente las redes sociales. Estos medios, sus contenidos, sobre todo los vídeos, pasan, de ser el cuarto medio más utilizado, a ser la principal fuente de información para las familias, con un 79,5 %; seguidas de las revistas y publicaciones destinadas a familias, que usan el 78,2 %.

También tienen un papel destacado los sitios web del destino, que aparecen por primera vez como segunda fuente de información de las familias, con un 42,5 % en la fase de decisión; y las oficinas de información turística, que ocupan la primera posición como lugar de referencia para información y recursos durante el viaje.

Seguridad

Como novedad en relación con la organización de los viajes, el estudio muestra la recuperación de las agencias físicas, agencias de viaje con oficinas, que adquieren gran protagonismo en la fase de reserva y se convierten en la primera opción para el 49 % de las familias, por las garantías de seguridad que ofrecen. El año pasado, las agencias online estaban en cuarta posición, mientras que este año han sido sustituidas por las agencias físicas, lo que demuestra que, a pesar de la importancia de lo digital, las familias valoran el tú a tú y la confianza del trato humano para la organización de sus viajes.

Un centenar de especialistas

El Club de Producto de Turismo Familiar, creado por la Federación Española de Familias Numerosas (FEFN) en 2013 para visualizar y ofrecer a las familias los mejores destinos y productos enfocados a las familias, superó el año pasado el centenar de miembros, con 107 a finales de 2025.

En total lo formaban a finales del año pasado 34 destinos adaptados a las necesidades de las familias y 74 empresas entre alojamientos, empresas de actividades en la naturaleza, dedicadas a actividades culturales, campings, albergues y casas rurales; agencias de viajes, turoperadores, OTA y plataformas de alquiler; empresas de transporte y rent a car, y parques de ocio.

El gasto de los turistas familiares aumentó un 21 % en verano y en Navidad en 2025, según el estudio de la FEFN y DNA Ocio y Turismo

Las incorporaciones más recientes entre los destinos han sido Ávila (Castilla y León), Aranjuez (Comunidad de Madrid) y Burgos. También están tramitando su incorporación Torrevieja, Ciudad Real y Oviedo.

Entre las actividades se ha incorporado la Ruta de Jamón de Guijuelo (Castilla y Leon), entre las empresas, los autobuses Alsa, y entre los alojamientos Huttopia Parque de Doñana, Huttopia Caminos de Galicia, Huttopia Barcelona Pirineos, la Casa Rural Entre Hoces, Iberostar Waves Gaviotas Park, Aldea Blanca Santa Pola y La Casa del Médico.

Tobogán en la recepción del Iberostar Waves Gaviota Park, miembro del Club de Producto de Turismo Familiar de la FEFN.

A modo de ejemplo de lo que hace que una compañía pueda recibir el Sello de Turismo Familiar e ingresar en el club de producto, Alsa, líder de transporte de viajeros por carretera en España, cuida de manera especial la política de viajes con menores, aplicando un estricto protocolo para menores no acompañados y facilitando desde su web el modelo de autorización para padres o tutores. También, en viajes con niños, garantiza la agrupación familiar, con la asignación automática de los asientos para que vayan siempre junto a sus padres.

La compañía cuenta además con entretenimiento a bordo, con contenidos audiovisuales que se pueden ver en pantallas individuales, con una selección para público de todas las edades, ya que incluye películas, noticias, documentales y dibujos. Además Alsa dispone de tarifas reducidas para niños y aplica el descuento de familia numerosa de manera acumulada a otros posibles descuentos.