El laberinto del seguro de viaje frena su contratación: el 70% no lo comprará
El 66,4% de los españoles admite que desconoce o no tiene claras las coberturas, aunque nueve de cada diez prevén un impacto económico si sufren un imprevisto
Publicada 22/07/26
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El 91,9% de los españoles considera que un imprevisto durante sus vacaciones tendría un impacto económico alto o relevante, pero solo el 30% de quienes viajarán en los próximos seis meses tiene contratado o prevé contratar un seguro de viaje. La falta de información aparece como uno de los principales frenos: el 66,4% reconoce que no conoce bien las coberturas o mantiene dudas, mientras que, entre quienes sí dominan el producto, el 78,4% considera que contratarlo es esencial o recomendable, según el I Barómetro del viajero de Intermundial.
El 30,2% de los encuestados cree que necesitar asistencia médica, cancelar el trayecto o regresar antes de tiempo tendría un impacto económico alto en sus finanzas. Otro 61,7% considera que supondría un esfuerzo o una molestia relevante. Pese a ello, siete de cada diez viajeros no tienen contratado ni prevén contratar un seguro para sus próximos desplazamientos.
Los mayores, los más precavidos
El 55,4% de los españoles ha adquirido alguna vez este producto. La proporción aumenta al 60,9% entre los mayores de 60 años y al 60,5% en el grupo de 45 a 59 años. Entre quienes nunca lo han contratado, el 34,3% piensa que ya está cubierto por su tarjeta de crédito o por su seguro médico. Además, el 54,9% considera que la Tarjeta Sanitaria Europea o la sanidad pública son suficientes para viajar por Europa.
El CEO de Intermundial y Grupo Atlantigo, Manuel López, afirma que “todavía queda pedagogía por hacer en torno a un producto que va mucho más allá de la asistencia médica”. Según explica, la compañía trabaja para aclarar a viajeros y distribuidores “qué puede aportar un seguro de viaje, qué coberturas tiene y en qué situaciones marca la diferencia”.
La asistencia médica, la cobertura más valorada
La asistencia médica en destino encabeza las coberturas más valoradas, señalada por el 64% de los encuestados. Le siguen la protección ante pérdida, robo o retraso del equipaje, con un 53,2%, y la asistencia durante las 24 horas, con un 51,5%.
La atención permanente en español es el servicio adicional más apreciado, citado por el 58%. Además, el 67,9% estaría dispuesto a pagar más por disponer de mejores coberturas o servicios de asistencia. Entre quienes han sufrido una incidencia durante los últimos tres años, el porcentaje sube al 79%.
“El viajero no busca solo una indemnización si algo sale mal, sino también información clara, asistencia y capacidad de respuesta cuando surge un imprevisto”, señala López. El directivo añade que la clave está en que el cliente conozca “qué está contratando, qué coberturas tiene y a quién puede acudir si necesita ayuda”.
Enfermedades, retrasos y robos preocupan al viajero
El 39,3% de quienes viajarán en los próximos seis meses teme enfermar o sufrir un accidente. Los retrasos o cancelaciones preocupan al 35,2%, los robos al 35% y los problemas con el equipaje al 33%.
El barómetro también indica que el 69,5% tiene en cuenta los conflictos armados o la tensión geopolítica al elegir destino, mientras que el 69,4% se muestra preocupado por la saturación turística.
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